Управление городским хозяйством курирует вопросы благоустройства, дорожного хозяйства, коммунальных сетей, озеленения и другие задачи, обеспечивающие комфортную жизнь горожан. Чтобы оперативно получить официальную информацию, записаться на личный приём или заявить о проблеме, достаточно позвонить в приёмную управления городского хозяйства.
Какие вопросы решает приёмная
- содержание и ремонт автомобильных дорог, тротуаров, дворовых территорий;
- уборка снега и мусора;
- освещение улиц и дворов;
- состояние канализации, водоснабжения, тепло- и газоснабжения;
- парки, скверы, зелёные насаждения;
- перебои с вывозом ТКО;
- жалобы на подрядные организации.
Основной контактный телефон
+7 (495) -77-77-77 — единая справочная служба Департамента городского хозяйства и благоустройства.
Режим работы: понедельник-пятница 08:00–20:00, выходные и праздничные дни 09:00–18:00.
Дополнительные контакты для оперативного реагирования
Телефон «горячей линии» по ЖКХ и благоустройству
+7 (495) -23-45-67
Круглосуточно, без выходных.
Принимаются экстренные заявки: прорыв трубы, отсутствие отопления, поваленные деревья, ямы на дороге.
Приёмная руководства
+7 (495) -87-65-43
Вторник и четверг 09:00–12:00 и 14:00–17:00.
По этому номеру можно записаться на личный приём к руководителю управления или его заместителям.
WhatsApp / Telegram-бот «Городской хозяин»
+7 (977) -00-00-11
Доступен чат-бот для фото- и видеофиксации нарушений. Отправьте геолокацию и краткое описание, заявка моментально попадает в систему контроля.
Единый портал госуслуг
Через личный кабинет на gosuslugi.ru раздел «Городское хозяйство».
Возможность отслеживать статус заявки, получать push-уведомления о проделанной работе.
Контакты районных отделений
| Район | Телефон | Адрес | График |
|---|---|---|---|
| Северный | +7 (495) -11-11-11 | ул. Северная, 10 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
| Центральный | +7 (495) -22-22-22 | ул. Тверская, 5 | Пн-Пт 08:30–17:30 |
| Южный | +7 (495) -33-33-33 | пр-т Ленина, 88 | Пн-Пт 09:00–18:00 |
Как правильно обратиться
- Подготовьте данные: адрес объекта, номер дома, подъезд, дата и время фиксации проблемы.
- Сделайте фото/видео: качественные материалы ускоряют проверку и принятие решения.
- Опишите суть: чётко сформулируйте, что случилось и какие меры требуются.
- Получите номер обращения: сохраните заявку в смартфоне — по ней можно отследить статус.
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Городские службы», скачайте в App Store или Google Play, авторизуйтесь через Госуслуги и отправьте обращение в два клика.
- Электронная почта: info@cityadmin.gov.ru (для неформальных вопросов и предложений).
- Личный приём граждан: предварительная запись по телефону +7 (495) -87-65-43 или онлайн-форма на сайте cityadmin.gov.ru/reception.
Телефон приёмной управления городского хозяйства — главный каникул связи между жителем и городскими службами. Один звонок или сообщение в мессенджере позволяет быстро решить проблемы дорог, дворов, коммуникаций и благоустройства. Сохраните основной номер +7 (495) -77-77-77 в контактах и пользуйтесь удобными цифровыми сервисами для максимально комфортного взаимодействия с городом.