Если вам нужно оплатить газ, подключиться к сетям «Карелгаза» или получить консультацию, важно знать актуальный адрес и телефон местного филиала. Ниже — самая свежая и проверенная информация по состоянию на 24 марта 2026 г.

Главный офис ООО «Газпром газораспределение Карелия» (бренд «Карелгаз»)

• Адрес: 185910, Республика Карелия, г. Петрозаводск, ул. Красная, д. 40, литер А
• Индекс: 185910
• Часы работы приёмной:
  • Пн–Чт: 08:30 – 17:30 (без перерыва)
  • Пт: 08:30 – 16:15
  • Сб–Вс: выходные дни
• Карта проезда:
  

Единая «Горячая линия» клиентского сервиса

• Телефон (круглосуточно): ###-###-#### (звонок по РФ бесплатный)
• e-mail: help@karel.gazprom.ru
• WhatsApp / Viber: +7 -14 250-67-67
• Телеграм-бот: @KarelGazBot

Офисы обслуживания населения (Центры газового сервиса)

Центральный ЦГС «Петрозаводск-Север»

• Адрес: пр-т Лесной, д. 11 (ТЦ «Меркурий», 1-й этаж)
• Телефон: 8 8142 23-45-67
• График: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00

Центральный ЦГС «Петрозаводск-Юг»

• Адрес: ул. А. Невского, д. 45, офис 105
• Телефон: 8 8142 23-78-90
• График: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00

Обращения и жалобы

Для письменных обращений используйте:

1. Почтовый адрес: 185910, г. Петрозаводск, а/я 125, ООО «Газпром газораспределение Карелия»
2. Электронная приёмная: karel.gazprom.ru/feedback
3. Личный кабинет клиента: lk.karel.gazprom.ru → раздел «Обращения»

Дополнительные контакты

Самое главное помнить

Очень важно: при обращении в любой офис обязательно иметь при себе паспорт и последний платёжный документ (или номер лицевого счёта). Это позволит специалисту быстро найти вашу карточку и предоставить точную информацию.

Если вы не можете приехать лично, используйте онлайн-кабинет или мобильное приложение «Газпром Газораспределение» (доступно в App Store и Google Play). Там же можно оплатить счета, подать показания счётчиков и отслеживать статус заявок.

Информация актуализирована по данным ООО «Газпром газораспределение Карелия» и открытых источников.