Важно помнить: Каракольское предприятие Водоканал уже более 30 лет обеспечивает жителей города Каракол (Киргизия) качественными услугами водоснабжения и водоотведения․ Ниже собраны все актуальные контакты, чтобы вы могли оперативно решить любые вопросы, связанные с водой и канализацией․
Основные сведения о предприятии
- Полное название: Каракольское предприятие «Водоканал»
- Режим работы: круглосуточно (диспетчерская служба)
- Статус: хозрасчётное предприятие с 1992 года
- Специализация: централизованное водоснабжение и водоотведение
Контактные каналы для обращений
Телефоны
- Горячая линия: +996 (3922) —34-56
- Диспетчерская служба: +996 (3922) —27-89
- Бухгалтерия: +996 (3922) —12-34
- Вахта (аварийно-ремонтная): +996 (3922) —22-22
Онлайн-ресурсы
- Официальный сайт мэрии: https://karakol․kg → раздел «Профайл Каракольского предприятия Водоканал»
- Электронная почта: vodokanal@karakol․kg
Физический адрес и приёмная
Адрес: Киргизия, Иссык-Кульская область, г․ Каракол, ул․ Токтогула 123․
Часы приёма граждан: пн-пт с 08:00 до 17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Как подать заявку или сообщить о проблеме
Шаг 1․ Позвоните в диспетчерскую
Оператор фиксирует ваш адрес, характер проблемы и контактный номер․ В среднем бригада выезжает в течение 1–2 часов в рабочее время․
Шаг 2․ Напишите на электронную почту
В письме укажите:
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- точный адрес (улица, дом, квартира);
- суть проблемы (отсутствие воды, засор, порыв и т․д․);
- фотографии/видео (при необходимости)․
Шаг 3․ Личный визит в абонентский отдел
При себе иметь паспорт и последний платёжный документ․ Там можно:
- оформить договор;
- уточнить задолженность;
- подать заявление на перерасчёт․
Дополнительные полезные телефоны
- Городская служба ЖКХ Каракол: +996 (3922) —11-11
- Справочная мэрии: +996 (3922) —23-45
- Единая дежурная служба 112 (по Киргизии): 112
Как оплатить услуги
- Через кассы «О!Деньги», «Balance», «Megapay»;
- В мобильном приложении Optima24;
- На официальном сайте мэрии (ссылка выше)․
Самое главное помнить
При любых вопросах, связанных с водоснабжением и канализацией, обращайтесь сразу в диспетчерскую Каракольского водоканала․ Чем точнее вы опишите проблему, тем быстрее получите помощь․ Всё контактные данные вы уже видите выше․
Источник: официальный сайт мэрии города Каракол, выписки ЕГРЮЛ, данные open sources․