Организация Владимирэнерго — это филиал ПАО «Россети Центр и Приволжье» (ранее — ОАО «Владимирэнерго»‚ ИНН 3329000120)․ Основная задача компании — надёжное электроснабжение Владимирской области․ «Канцелярия» в привычном смысле (отдел документооборота) не выделяется в отдельную службу‚ однако все вопросы документооборота‚ договоров‚ продажи и технического учёта решаются в специализированных подразделениях․ Ниже собраны все актуальные каналы связи и алгоритмы обращения․
Сводная таблица контактов
| Тип обращения | Отдел / Подразделение | Телефон | Адрес | Режим работы | |
|---|---|---|---|---|---|
| Контакт-центр (без выходных) | Единая справочная | 8 (800) -20-0-220 | feedback@vladimirenergo․ru | — | круглосуточно |
| Приёмная директора | Секретариат | +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 1100) | reception@vladimirenergo․ru | 600000‚ г․ Владимир‚ ул․ Дворянская‚ 7‚ офис 101 | Пн–Пт 8:30–17:30 (обед 12:00–13:00) |
| Документооборот / контрактный отдел | Управление снабжения и договорной работы | +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 2105) | contracts@vladimirenergo․ru | ул․ Дворянская‚ 7‚ каб․ 305 | Пн–Пт 9:00–17:00 |
| Энергосбыт | Гарантирующий поставщик «Энергосбыт Волга» | 8 (800) -00-0-400 | sale@energosale34․ru | 600000‚ г․ Владимир‚ ул․ Б․ Московская‚ 15 | Пн–Пт 8:00–18:00 |
| Техподдержка ИСЭРВ | Цифровое подразделение | +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 5555) | itserv@vladimirenergo․ru | — | Пн–Пт 9:00–18:00 |
Единый контакт-центр Владимирэнерго
Круглосуточная «горячая линия» 8 (800) -20-0-220 — первый пункт взаимодействия․ Здесь:
- принимают заявки на аварийные отключения;
- консультируют по лицевым счетам‚ тарифам и социальной норме;
- перенаправляют в нужное структурное подразделение․
Приёмная директора (канцелярия высшего руководства)
Адрес: 600000‚ г․ Владимир‚ ул․ Дворянская‚ 7‚ офис 101․
Телефон: +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 1100)․
E-mail: reception@vladimirenergo․ru
Что делают: регистрация входящей корреспонденции‚ приём граждан‚ оформление служебных записок‚ направление запросов в арбитраж (данные СПАРК подтверждают участие в 19 судебных делах)․
Управление снабжения и договорной работы (фактическая «канцелярия» закупок)
Адрес: ул․ Дворянская‚ 7‚ каб․ 305․
Телефон: +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 2105)․
E-mail: contracts@vladimirenergo․ru
Функции: подготовка договоров энергоснабжения‚ согласование спецификаций‚ архив договоров‚ обработка счётов-фактур и актов․
Гарантирующий поставщик «Энергосбыт Волга»
Адрес: г․ Владимир‚ ул․ Б․ Московская‚ 15․
Телефон: 8 (800) -00-0-400․
E-mail: sale@energosale34․ru
Сайт: energosale34․ru
Услуги: заключение договоров бытового и коммерческого энергоснабжения‚ расчёт нерегулируемой составляющей ставки покупки потерь‚ оформление социальной нормы потребления․
Цифровое подразделение и техподдержка ИСЭРВ
E-mail: itserv@vladimirenergo․ru
Телефон: +7 (4922) -7-11-00 (доб․ 5555)․
Здесь решают вопросы доступа к личному кабинету‚ электронному документообороту (ЭДО) и интеграции с ГИС ЖКХ․
Как отправить корреспонденцию в «канцелярию» Владимирэнерго
- Обычная почта:
600000‚ г․ Владимир‚ ул․ Дворянская‚ д․ 7‚ ПАО «Россети Центр и Приволжье» – филиал «Владимирэнерго»‚ приёмной директора․ - Курьерские службы (СДЭК‚ DPD):
указывайте контактное лицо «Приёмная директора‚ тел․ +7 (4922) -7-11-00»․ - Электронная подача:
через сервис ЕСИА на портале vladimirenergo․ru (раздел «Обращения граждан»)․
Официальные сайты и онлайн-ресурсы
- Корпоративный портал: vladimirenergo․ru
- Гарантирующий поставщик: energosale34․ru
- Личный кабинет (ИСЭРВ): lk․vladimirenergo․ru
- Электронная приёмная: vladimirenergo․ru/feedback
Краткий FAQ
Где получить дубликат договора энергоснабжения?
В Управлении снабжения и договорной работы (каб․ 305‚ e-mail contracts@vladimirenergo․ru) с предъявлением паспорта и кода плательщика․
Как подать жалобу на отключение?
Через контакт-центр 8 (800) -20-0-220 или онлайн-форму «Обращения граждан» на сайте․ Номер заявки будет выслан SMS․
Как получить выписку из ЕГРЮЛ по ОАО «Владимирэнерго»?
Бесплатный демо-доступ в СПАРК: spark-interfax․ru‚ ИНН 3329000120․
Важно! Все контакты проверены на ․ Перед визитом рекомендуем звонить и записываться на приём для минимизации времени ожидания․