Вся официальная переписка, первичная консультация и приём документов по программе реновации жилья в Москве проходят через канцелярию Московского фонда реновации жилой застройки. Ниже мы собрали актуальные адреса, телефоны, часы работы, а также советы по подготовке документов, чтобы ваш визит был максимально быстрым и результативным.
Главный офис
Московский фонд реновации жилой застройки
- Юридический адрес: 109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13
- Режим работы канцелярии:
- Пн–Пт: 08:30 – 17:30
- Сб, Вс: выходные дни
- Общий телефон: +7 (495) -51-07-97
- E-mail для корреспонденции: info@mosfr.ru
- Тип доступа: свободное (по предварительной записи или живой электронной очереди)
Центры информирования по переселению
Для удобства горожан Фонд открыл несколько офисов «Центры информирования по переселению». В их канцелярии можно подать заявления на участие в программе, получить копии постановлений, акты об отселении, справки о статусе дома и т.д.
Центр на проспекте Вернадского
- Адрес: 119415, г. Москва, проспект Вернадского, д. 28
- Режим работы: ежедневно 12:00 – 20:00, без перерывов и выходных
- Телефон справочной: +7 (495) -51-07-97 (доб. 3)
Центр у м. Кантемировская
- Адрес: 115582, г. Москва, ул. Бехтерева, д. 25, корп. 1
- Режим работы: Пн–Пт 09:00 – 18:00, Сб 10:00 – 15:00
- Телефон: +7 (495) -51-07-97 (доб. 4)
Центр на ул. Лобачевского
- Адрес: 119296, г. Москва, ул. Лобачевского, д. 28
- Режим работы: Пн–Вс 12:00 – 20:00
- Телефон: +7 (495) -51-07-97 (доб. 5)
Как избежать очередей в канцелярию
- Онлайн-запись. На сайте fr.mos.ru/kontakty/ доступен календарь свободных окон. Выберите день и время — получите QR-код для беспроблемного прохода.
- Пакет документов. Проверьте актуальный перечень на главной странице: паспорт, СНИЛС, выписка из ЕГРН, согласие всех собственников. Лишние документы канцелярия не примет.
- Цифровая копия. Сохраните PDF-файлы на флешке или в личном кабинете «Мос.ру» — сотрудники сразу загрузят их в систему и не потребуют бумажные оригиналы.
Дополнительные контакты и горячие линии
| Организация | Телефон | Режим | Что решают |
|---|---|---|---|
| Единый контактный центр правительства Москвы | +7 (499) -01-01-01 | Пн–Пт 08:00–20:00 | Общие вопросы по реновации, запись к специалистам |
| Общественный штаб по контролю за реновацией | +7 (495) -48-20-80 | Пн–Пт 09:00–20:00 | Жалобы, проверка достоверности данных, юр. помощь |
Как составить письмо в канцелярию
Образец заголовка:
Фонд реновации жилой застройки
109012, г. Москва, ул. Ильинка, д. 13
от Иванова И.И., собственника квартиры № 45
дома по адресу: г. Москва, ул. Примерная, д. 1, корп. 2
В тексте укажите:
- ФИО, адрес регистрации, контактный телефон, e-mail.
- Номер постановления о включении дома в программу.
- Точный запрос (например, «Прошу выдать копию договора социального найма»).
- Дату и подпись.
Если вам отказали в приёме документов
- Спросите у сотрудника причину отказа письменно — это позволит оспорить решение.
- Сфотографируйте информационный стенд с перечнем документов — он обязательно должен быть в холле центра.
- Обратитесь в Общественный штаб: +7 (495) -48-20-80 или через форму на сайте renovation.opmoscow.ru.
- ✅ Проверьте актуальный режим работы на fr.mos.ru (в праздники график может меняться).
- ✅ Запишитесь онлайн или через кол-центр.
- ✅ Сделайте 2 комплекта копий документов.
- ✅ Возьмите ручку и тонкую папку-скоросшиватель для полученных расписок.
- ✅ Не забудьте маску и паспорт — без них на вход не пропустят.
Важно! Все контакты и адреса указаны по состоянию на 24 марта 2026 г. Перед каждым визитом перепроверяйте данные на официальном портале fr.mos.ru, чтобы избежать недоразумений.