В городе Камышин обслуживает газовую сеть ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград». Компания предоставляет услуги по поставке природного газа, техническому обслуживанию газового оборудования, а также экстренному реагированию на аварийные ситуации. Ниже представлена подробная информация о режиме работы, адресах отделений и контактных телефонах, которые помогут быстро решить любые вопросы, связанные с газоснабжением.
Самое главное помнить, что
- Рабочее время может изменяться в праздничные и выходные дни – перед визитом уточняйте часы работы по телефону.
- Для экстренных ситуаций (утечка газа, запах газа и т.п.) следует сразу звонить на аварийный номер 04 104 или на единый федеральный номер ###-###-####.
- Запись на приём в абонентский отдел обязана быть предварительно согласована по телефону 8 (8442) -4‑04‑34 или через онлайн‑сервис на официальном сайте.
Режим работы основных офисов в Камышине
| Адрес | Телефон(ы) | Часы работы |
|---|---|---|
| Волгоградская ул., 37А | 7 (84457) -‑04‑00 7 (84457) -‑35‑84 | Пн, Вт – 08:00–17:00 Ср – 08:00–20:00 Чт, Пт – 08:00–17:00 Сб, Вс – выходные |
| Октябрьская ул., 17 | 7 (84457) -‑04‑00 7 (84457) -‑35‑84 | Пн, Вт – 08:00–17:00 Ср – 08:00–20:00 Чт, Пт – 08:00–17:00 Сб, Вс – выходные |
Обратите внимание, что вторая суббота месяца офис работает с 08:00 до 17:00, а в остальные субботы – закрыт.
Дополнительные отделения в Волгоградской области
Если вы живёте за пределами Камышина, в регионе есть более 30 приёмных пунктов. Ниже – самые часто используемые:
- Котово, ул. 60 лет ВЛКСМ, 12А – тел.: (84455) -‑25‑20
- Даниловка, ул. Северная, 40 – тел.: (84461) -‑37‑87
- Волжский, пр. Ленина, 150 – тел.: (8442) -4‑88‑88
- И многие другие (полный список доступен на сайте 34regiongaz.ru).
Контакты для обращений
Ниже собран список телефонных номеров и электронных адресов, которые пригодятся в разных ситуациях:
- Аварийная служба газа – 04 104 (круглосуточно).
Для сообщения о протечке, запахе газа, отключении сети. - Единый бесплатный федеральный номер – ###-###-#### (круглосуточно).
Общая справочная служба по вопросам газоснабжения в РФ. - Контакт‑центр «Горгаз» (запись на приём) – 8 (8442) -4‑04‑34.
Записаться в абонентский отдел, уточнить график работы, задать вопросы по договору. - Приёмная (Камышин, Волгоградская ул., 37А) – (84457) -‑04‑00.
Основной телефон для обращения граждан в главный офис. - Электронная почта службы поддержки – support@34gaz.ru (пример, уточняйте на официальном сайте).
Для письменных запросов, отправки сканов документов, вопросов по личному кабинету. - Личный кабинет «Газпром газораспределение» – https://www.34gaz.ru/.
Регистрация позволяет просматривать счёт‑фактуры, отправлять заявки, отслеживать статус обращения.
Как правильно оформить обращение
Чтобы ваше обращение было рассмотрено быстро и без лишних вопросов, рекомендуется придерживаться следующего алгоритма:
- Подготовьте документы: паспорт, договор на газоснабжение, последние показания счётчика.
- Определите тип обращения:
- Аварийная ситуация – звоните сразу на 04 104;
- Техническое обслуживание или ремонт – записывайтесь в абонентский отдел;
- Вопросы по оплате, тарифам, рекламациям – используйте телефон (84457) -‑04‑00 или электронную почту.
- Укажите точный адрес и номер счётчика. Это ускорит поиск вашего профиля в базе.
- Запишите номер заявки, которую вам предоставит оператор. При необходимости уточняйте статус по этому номеру.
Пример обращения в письменной форме
От: Иванов И.И., ул. Советская, 12, кв. 45, г. Камышин Тел.: +7 (84457) -23‑456 Э‑mail: ivanov@example.com Тема: Заявка на проверку показаний счётчика газа Текст: Уважаемые сотрудники ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград»! Прошу провести проверку показаний газового счётчика № 2078, так как за последний месяц начислена аномальная сумма в размере 8 500 ₽. Прилагаю копию последней квитанции и фото счётчика. С уважением, Иван Иванов
Отправьте письмо на support@34gaz.ru или загрузите через личный кабинет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, когда будет отключена подача газа?
- Отключения проводятся только по согласованию с клиентом (неуплата, ремонт сети). Предупреждение приходит по СМС и телефону.
- Можно ли вызвать мастера в выходной день?
- Да, но только в случае аварийной ситуации (звонок на 04 104). Плановые работы в выходные – только по предварительной записи.
- Где можно оплатить счёт за газ?
- Оплата возможна через банковские карты в личном кабинете, в банковских отделениях, через терминалы ПКО, а также в кассах «Горгаз» (при наличии).
Контролируйте свои расходы и будьте в безопасности
Регулярно проверяйте показания счётчика, сравнивайте их с выписками, и при подозрении на неточность сразу связывайтесь с Горгазом. Помните, что своевременное обращение к специалистам помогает избежать больших затрат и потенциальных аварий.