Камэнерго Казань — крупнейший поставщик тепловой энергии и горячего водоснабжения в столице Татарстана.
Компания обеспечивает бесперебойное тепло более чем 70 % жилого фонда и социальных объектов Казани.
В этой статье собраны актуальные контакты, адреса, телефоны и электронная почта для быстрой связи с предприятием.
Головной офис Камэнерго Казань
Адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Петербургская, д. 5/13
Телефон единой справочной службы: +7 (843) -67-00-00
Факс: +7 (843) -92-71-01
Электронная почта: info@kamenergo.ru
Официальный сайт: kamenergo;ru
Режим работы: Пн–Пт, 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон аварийно-диспетчерской службы: +7 (843) -92-71-11
- Мобильное приложение «Камэнерго»: доступно в App Store и Google Play, позволяет быстро отправить заявку на отсутствие тепла или горячей воды.
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
В городе работает несколько офисов, где можно лично подать показания счётчиков, оформить перерасчёт или заключить договор.
-
ЦОК «Приволжский»
Адрес: ул. Чуйкова, д. 38
Телефон: +7 (843) -92-71-00 -
ЦОК «Советский»
Адрес: ул. Восстания, д. 101
Телефон: +7 (843) -92-71-02 -
ЦОК «Московский»
Адрес: ул. Адоратского, д. 2Б
Телефон: +7 (843) -92-71-03
Горячая линия для юридических лиц и ТСЖ
- Телефон: +7 (843) -92-70-00 (доб. 2)
- E-mail: b2b@kamenergo.ru
- Личный кабинет юр. лица: partner.kamenergo.ru
Социальные сети и мессенджеры
Подписка на официальные аккаунты позволяет оперативно получать уведомления о плановых отключениях, авариях и изменениях в графике работы.
- Telegram-канал: t.me/kamenergo_kzn
- ВКонтакте: vk.com/kamenergo_kzn
- WhatsApp: +7 (843) -67-00-00 (текстовые сообщения и фото)
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет физ. лица: my.kamenergo.ru — передача показаний, оплата, история платежей.
- Карта отключений: kamenergo.ru/shutdowns — интерактивная карта плановых и аварийных отключений.
- Чат-бот в Telegram: @kamenergo_bot — мгновенная проверка долгов, загрузка квитанций, приём заявок.
Как быстро решить аварийную ситуацию
При отсутствии тепла или горячей воды:
- Убедитесь, что проблема не локальна (спросите соседей).
- Позвоните в диспетчерскую: +7 (843) -92-71-11 или оформите заявку через приложение/бота.
- Сообщите точный адрес, подъезд и квартиру, опишите характер неисправности.
- Сохраните номер заявки — по нему можно отслеживать статус выполнения работ.
Полезные телефоны и экстренные службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба Казани: 112
- Городская служба «Домовой»: 051
- Телефон доверия министерства ЖКХ РТ: +7 (843) -70-30-30