В Калужской области функционирует несколько государственных и муниципальных операторов, отвечающих за предоставление услуг в сфере ЖКХ, энергетики, связи и социального обеспечения. Наиболее часто запрашиваемой информацией является адрес Калужского регионального оператора и контакты для обращения граждан.

Самое главное помнить, что

корректность указанных данных гарантирует быстрый отклик службы поддержки и позволяет избежать задержек при решении ваших вопросов. Поэтому перед тем как отправлять запрос, проверьте, что вы используете актуальный номер телефона, электронную почту и физический адрес.

Основные функции Калужского регионального оператора

Калужский региональный оператор (КРО) отвечает за:

• Обеспечение стабильного энергоснабжения и водоснабжения в муниципальных образованиях.
• Контроль качества предоставляемых коммунальных услуг.
• Ведение реестра потребителей и учет их платежей.
• Организацию работы горячих линий и центров обслуживания граждан.
• Взаимодействие с Фондом пенсионного и социального страхования РФ, в т.ч. обработку заявок на льготы.

Точный адрес Калужского регионального оператора

Официальный юридический адрес организации:

Калужская область, г. Калуга, ул. Костякова, д. 8
Индекс: 248001

Для посещения в рабочие часы (с 09:00 до 18:00, понедельник‑пятница) рекомендуется предварительно записаться по телефону или через онлайн‑форму.

Контакты для обращений

Ниже приведён полный перечень каналов связи, через которые вы можете подать заявку, задать вопрос или сообщить о проблеме.

1. Телефон горячей линии

   +7 (4842) -5‑55‑55
   Приём звонков круглосуточно (24/7). Оператор поможет оформить жалобу, уточнить статус заявки или получить справку о начислениях.

2. Электронная почта

   info@kro-kaluga.ru
   Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 5‑10 рабочих дней.

3. Онлайн‑форма обращения

   https://kro-kaluga.ru/obratnaya-svyaz
   Заполните форму, указав ФИО, контактный телефон, тип обращения (жалоба, запрос, рекомендация) и приложите необходимые файлы.

4. Личный кабинет на портале Госуслуг

   Через Госуслуги можно подать заявление о предоставлении льгот, проверить историю платежей и получить выписку из реестра.

5. Факс

   +7 (4842) -5‑55‑56
   Приём факсимильных сообщений в рабочие часы (09:00‑17:00). Указывайте в теме «Внимание: КРО Калуга – [тип обращения]».

6. Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Калужской области

   050024003787 – код подразделения.
   Адрес: г. Калуга, ул. Пушкина, д. 25.
   Данное отделение взаимодействует с КРО при оформлении пенсионных и социальных льгот. Если ваш вопрос связан с пенсиями, пособиями или подтверждением статуса получателя льгот – обращайтесь сюда.

Порядок подачи обращения

Для ускорения обработки вашего запроса выполните следующие шаги:

1. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, договоры с оператором, квитанции об оплате).
2. Выберите удобный канал связи (телефон, email, онлайн‑форма).
3. Укажите в заявке точный номер лицевого счёта и адрес объекта.
4. При необходимости приложите сканы документов (не более 5 МБ каждый).
5. Сохраните подтверждение отправки (номер заявки, скриншот, копию письма).
6. Ожидайте ответа в течение установленного законом срока (не более 30 дней).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как узнать, какие льготы я могу получить? – Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг или позвоните по горячей линии.
• Можно ли подать жалобу анонимно? – Да, но без указания контактных данных ответ будет предоставлен только в общем виде.
• Какие часы работы приёма граждан в офисе? – Пн‑Пт с 09:00 до 18:00, без перерыва на обед.
• Как отследить статус заявки? – По номеру заявки, полученному после отправки, вы можете позвонить в колл‑центр или проверить статус в личном кабинете.

Очень важно помнить

Все обращения, содержащие неверные или неполные данные, могут быть отклонены или задержаны. Рекомендовано дважды проверять:

• правильность написания ФИО и контактных данных;
• соответствие номера лицевого счёта адресу объекта;
• актуальность документов (срок действия паспорта, СНИЛС, справки о доходах).

Калужский региональный оператор – ключевой посредник между жителями Калуги и поставщиками коммунальных услуг. Точный адрес ул. Костякова, д. 8, г. Калуга, 248001 и перечисленные выше контакты позволяют быстро решить любые вопросы, связанные с ЖКХ, энергоснабжением и социальными льготами.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных каналов – специалисты КРО всегда готовы помочь.