АО «Газпром газораспределение Элиста» (известное также как Калмгаз) предоставляет своим абонентам
удобный онлайн‑инструмент – Личный кабинет. С его помощью можно:

• просматривать текущие начисления и историю платежей;
• отправлять показания счётчиков;
• оформлять заявки на подключение и техническое обслуживание;
• получать ответы на вопросы и оставлять отзывы;
• пользоваться расширенными сервисами мобильного приложения «Мой газ».

Самое главное помнить‚ что «Личный кабинет» пока находится в стадии разработки

Полная версия раздела «Личный кабинет» ещё не запущена. Пока сервис находится в тестовом режиме‚
абонентам рекомендуется пользоваться:

1. персональным консультантом по телефону;
2. почтовым сервисом для заявок и отзывов;
3. мобильным приложением «Мой газ»‚ которое уже полностью функционирует.

Очень важно: соблюдение правил обработки персональных данных

При регистрации в системе вы даёте согласие на обработку следующих персональных данных:

• ФИО‚ адрес места жительства;
• номер лицевого счёта и сведения о подключённом оборудовании;
• контактные данные (телефон‚ e‑mail).

Согласие действует с момента его принятия и может быть отозвано в любой момент‚ подав письменное заявление
в офис Калмгаз.

Как открыть «Личный кабинет» (пошаговая инструкция)

1. Перейдите на страницу регистрации https://gro40.com/users/signup/
   (это общий портал входа в сервисы Газпром‑газораспределения).
2. Введите ваш номер лицевого счёта (семизначный‚ указан в квитанциях) и нажмите «Далее».
3. Укажите Электронную почту или номер мобильного телефона. На указанный контакт придёт СМС с кодом подтверждения.
4. Введите полученный код‚ задайте пароль и согласитесь с условиями обработки персональных данных.
5. После входа в систему вы получите доступ к разделам «Платежи»‚ «Заявки»‚ «Отчёты» и т.д.

Мобильное приложение «Мой газ» – альтернативный способ работы с кабинетом

С 15 октября 2020 года для абонентов Калмгаз доступно приложение «Мой газ» (AppStore и Google Play).

Преимущества:

• Отсутствие комиссии за оплату;
• Возможность отправки показаний счётчика в несколько кликов;
• Уведомления о предстоящих ремонтных работах и отключениях;
• Доступ к расширенной версии с функцией «Подключить» для получения дополнительных сервисов.

Краткая инструкция по установке:

1. Скачайте приложение «Мой газ» из магазина мобильных приложений.
2. Зарегистрируйтесь‚ указав e‑mail или номер телефона.
3. Выберите поставщика – АО «Газпром газораспределение Элиста».
4. Введите семизначный номер лицевого счёта.
5. При желании подключите расширенную версию (кнопка «Подключить» внизу экрана).

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы‚ хотите оставить отзыв или подать заявку‚ используйте один из следующих способов:

• Телефон персонального консультанта: 7 (927) -47‑04‑04
  (пн‑пт‚ 8:00‑17:00).
• Электронная почта: office@kalmgaz.ru
• Адрес офиса Центра оказания услуг: г. Элиста‚ ул. Ленина‚ 272
• Почтовый сервис (заявки‚ отзывы‚ контроль исполнения договора): заполните форму на сайте
  
  «Личный кабинет» и укажите:
  • Контактные данные (телефон/E‑mail);
  • № и дату заявки (для контроля стадий исполнения);
  • Текст вопроса или отзыва.

График работы Центра оказания услуг

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему я пока не вижу полноценного личного кабинета?

Раздел находится в разработке. Пока доступен ограниченный набор функций через телефонный
консультант‚ почтовый сервис и мобильное приложение.

Как контролировать стадии исполнения договора о подключении?

Заполните поле «№ и дата заявки» в форме обратной связи на сайте. После этого в системе будет
отслеживаться каждый этап – от подачи заявки до подключения к газораспределительной сети.

Что делать‚ если отключили газ из‑за плановых ремонтных работ?

Смотрите уведомления в приложении «Мой газ» и на сайте новостей. При возникновении проблем
звоните в диспетчерскую по телефонам 04 (с мобильного 104) или 6‑28‑04.

Можно ли оплатить газ без комиссии через интернет?

Да‚ в мобильном приложении «Мой газ» и в личном кабинете (когда будет полностью запущен) оплата
производится без комиссии. Также доступны банковские онлайн‑переводы.

Юридические сведения

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от № 152‑ФЗ

«О персональных данных». Согласие на обработку данных предоставляется при регистрации в системе и
может быть отозвано в любой момент через письменное заявление в офис Калмгаз.

«Личный кабинет» Калмгаз – это современный инструмент для управления вашими газовыми услугами.
Пока сервис дорабатывается‚ вы можете пользоваться:

• Телефонным консультантом (7 (927) -47‑04‑04);
• Электронной почтой (office@kalmgaz.ru);
• Мобильным приложением «Мой газ»;
• Почтовым сервисом на официальном сайте.

Не забывайте проверять график работы офиса и следить за уведомлениями о плановых отключениях.

Все права защищены © 2017 АО «Газпром газораспределение Элиста». При использовании материалов
ссылка на оригинал обязательна.