Если вы живёте в многоквартирном доме, важно знать, кто отвечает за его содержание, ремонт и коммунальные услуги. В Красноярске, как и по всей России, каждый дом закреплён за конкретной управляющей компанией (УК). Ниже вы найдёте пошаговые инструкции, официальные контакты и список типичных вопросов, с которыми можно обращаться в вашу УК.

Быстрый способ: официальный портал ГИС ЖКХ

ГИС ЖКХ — это единый государственный информационный ресурс, где в режиме онлайн можно проверить:

• наименование управляющей компании;
• номер лицензии;
• адрес и контактные данные;
• перечень оказываемых услуг и тарифов.

Пошаговая инструкция:

1. Перейдите на сайт dom.gosuslugi.ru.
2. В строке «Поиск дома» введите точный адрес: город, улицу, номер дома и корпус.
3. Откроется карточка здания, в которой указана УК.
4. Нажмите на название компании — увидите телефоны, e-mail и время работы.

Альтернативные способы проверки

• Квитанции ЖКХ. В верхней части платёжного документа всегда указан исполнитель услуг.
• Информационный стенд в подъезде или на первом этаже. Там размещаются регистрационные данные УК: лицензия, договор управления, телефон дежурной службы.
• Единая диспетчерская служба Красноярского края: 8 (391) —700-700 (круглосуточно).
• МФЦ «Мои документы»: при личном визите сотрудник выдаст выписку из реестра по адресу.

Что делать, если УК не справляется или нарушает закон

С 2024 года в Красноярске усилился контроль за деятельностью УК: в 2025 г. прокуратура возбудила ряд уголовных дел о хищении средств (например, дело экс-руководителя компаний «Правобережная» и «Дом Плюс»). Если вы сталкиваетесь с бездействием, подайте жалобу:

1. В Территориальное управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю
   Адрес: г. Красноярск, ул. Дубенского, 18
   Тел.: 8 (391) -27-31-11
   E-mail: krsk@rpn.gov.ru
2. В Жилинспекцию Красноярского края
   Адрес: г. Красноярск, ул. Ленина, 97, офис 401
   Тел.: 8 (391) -27-20-40
   Онлайн-приёмная: zhilinspek44.ru
3. В Региональную жилищную инспекцию через Госуслуги — заявка рассматривается в течение 30 дней.

Как расторгнуть договор с текущей УК и выбрать новую

Красноярские собственники могут сменить управляющую компанию через общее собрание:

1. Созовите собрание (очное или заочное) с кворумом 50 % + 1 голос от общей площади помещений.
2. Фиксируйте решение протоколом или через систему «Электронный дом» (https://dom.gosuslugi.ru/vote).
3. В течение 5 дней направьте копию протокола в Жилинспекцию и в старую УК.
4. Заключите новый договор управления по образцу, утверждённому Постановлением Правительства РФ № 416.

Часто задаваемые вопросы и контакты для быстрой помощи

Красноярск предоставляет жителям прозрачные механизмы контроля за управляющими компаниями. Главное, хранить все квитанции, фиксировать обращения и не молчать о нарушениях. Если возникнут сложности, воспользуйтесь контактами выше или напишите в онлайн-приёмную мэрии krskstate.ru/feedback.