Управляющая компания (УК) — это организация‚ заключившая договор с собственниками помещений многоквартирного дома (МКД) на управление‚ техническое обслуживание и содержание общего имущества. Ниже подробно разобрано‚ что именно относится к этому «общему имуществу» и какие задачи берёт на себя УК.
Понятие общего имущества в многоквартирном доме
По Жилищному кодексу РФ (гл. 4‚ ст. 36) к общему имуществу относятся все части МКД‚ которые предназначены для обслуживания более одного помещения и не являются частями квартир. Это включает:
- Элементы конструкций:
- несущие стены и перекрытия;
- колонны‚ балки‚ фундамент;
- крыша и кровля;
- фасады и наружная отделка.
- Инженерные системы:
- сети отопления‚ водоснабжения‚ канализации;
- системы газоснабжения и вентиляции;
- электрические сети до вводного щита квартиры;
- лифтовое хозяйство и шахты;
- домовые тепловые пункты и насосы.
- Помещения общего пользования:
- подъезды‚ лестничные клетки;
- коридоры‚ тамбуры‚ вестибюли;
- технические этажи и чердаки;
- подвалы‚ предназначенные для инженерных коммуникаций.
- Земельный участок и благоустройство:
- придомовая территория (двор‚ проезды‚ тротуары);
- детские и спортивные площадки;
- зелёные насаждения‚ малые архитектурные формы.
Перечень обязанностей управляющей компании
Техническое обслуживание
- Регулярные осмотры и планово-предупредительные ремонты инженерных систем;
- Очистка крыш и водостоков от снега и наледи (обязанность подтверждена постановлением Правительства Москвы № 831-ПП от );
- Контроль температурно-влажностного режима в подъездах и технических помещениях;
- Замена вышедших из строя ламп и кабелей в местах общего пользования.
Санитарное содержание
- Уборка подъездов‚ лестничных маршей‚ лифтов;
- Вывоз бытового мусора из контейнерных площадок;
- Дератизация и дезинсекция в подвалах и чердаках;
- Уход за зелёными насаждениями на придомовой территории.
Эксплуатация лифтового хозяйства
- Ежедневное техническое обслуживание лифтов согласно ГОСТ Р 53771-2010;
- Ежеквартальное плановое ТО с составлением акта;
- Безопасная эксплуатация: аварийные вызовы‚ диспетчеризация 24/7.
Электро- и теплоснабжение
- Поддержание в исправности вводных щитов и групповых счётчиков;
- Контроль за работой ИТП (индивидуальных тепловых пунктов);
- Сезонное опрессовывание систем отопления и промывка стояков.
Обеспечение пожарной безопасности
- Обслуживание систем пожарной сигнализации и дымоудаления;
- Проверка и зарядка огнетушителей;
- Очистка путей эвакуации от посторонних предметов.
Что НЕ относится к обязанностям управляющей компании
- Ремонт внутри индивидуальных квартир (если поломка не затрагивает общестоящую сеть);
- Замена окон‚ балконных дверей в квартирах;
- Установка и обслуживание бытовой техники собственников;
- Индивидуальные счётчики воды‚ газа и электричества (поверка и замена оплачиваются собственником).
Как проверить качество работы УК
- Запрашивайте паспорт объекта и годовой план работ — они обязательно публикуются на официальном сайте УК.
- Фиксируйте нарушения (фото/видео) и направляйте письменную претензию по адресу офиса УК или через электронную приёмную.
- При отсутствии ответа в течение 30 дней обращайтесь в Жилинспекцию или прокуратуру.
Контакты для обращений
- Единая диспетчерская служба города Москвы
Телефон: +7 (495) -77-77-77
Сайт: mos.ru - Госжилнадзор Москвы
Телефон горячей линии: +7 (495) -80-00-00
Электронная приёмная: gzn.mos.ru - Министерство жилищно-коммунального хозяйства РФ
Адрес: 109074‚ г. Москва‚ Оранжерейная ул.‚ д. 3
Телефон: +7 (495) -00-55-55 - Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор)
Телефон горячей линии: 8 (800) -55-45-45
Сайт: rospotrebnadzor.ru
Важно! При обращении к любой инстанции имейте под рукой договор управления‚ квитанции об оплате и фото-фиксацию нарушений, это ускорит решение вопроса.