Внимание! В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 522-ФЗ от , сетевая компания или гарантирующий поставщик бесплатно обязана заменить прибор учета (счётчик) в следующих случаях:
- счётчик вышел из строя;
- истёк межповерочный интервал;
- сломались пломбы или их целостность нарушена;
- прибор морально устарел (отсутствует в Госреестре СИ).
Какие именно счётчики устанавливает Россети
Типы счётчиков
«Россети» (или её дочерние региональные сбытовые компании) устанавливают однотарифные или многотарифные электронные счётчики, входящие в перечень утверждённого оборудования. В 2025–2026 годы чаще всего встречаются:
- CE102-Р4 (Incotex) – однотарифный, 5(60) А, класс точности 1, пломбировочный RF-RFID
- Mars-2000.2 (Taypit) – многотарифный, 5(60) А или 5(100) А, класс 1, с модулем PLC или RF
- НЕВА-103 1SO (TAYPIT-Neva) – однотарифный, 10(100) А, с дистанционным снятием показаний
- Меркурий-200.02 (Incotex) – многотарифный, 5(60) А, класс 1, RF/PLC/GSM
Класс точности
Все счётчики обязаны иметь класс точности не ниже 1. С 1 июля 2020 года в новых домах можно устанавливать только счётчики класса А или B (в соответствии с ГОСТ 31819-2012).
Интерфейсы связи
Для интеллектуального учёта Россети закупают счётчики с одним из трёх каналов дистанционного доступа:
- PLC (Power Line Communication) – сигнал по сети 220 В
- RF (радиоканал 868 МГц)
- GPRS/4G (встроенная SIM-карта оператора «Россети-Телеком»)
Процесс замены счётчика: пошаговая инструкция
Подача заявки
Заявку можно подать:
- через Личный кабинет «Россети-РТ»
- через мобильное приложение «Россети Онлайн»
- по телефону горячей линии 8-800-220-0-220
- в любом клиентском офисе регионального филиала
Подготовка документов
На руках должны быть:
- Паспорт (или доверенность).
- Последнее заключение о поверке счётчика (если есть).
- Договор энергоснабжения или квитанция за последний месяц.
День замены
Инженер приезжает в оговорённый день (в среднем в течение 10 рабочих дней со дня заявки):
- выключает питание;
- снимает старый счётчик, фиксирует последние показания;
- устанавливает новый прибор и опломбирует его;
- выдаёт Акт ввода в эксплуатацию и Паспорт счётчика.
Кому платить и сколько стоит
При выполнении условий 522-ФЗ замена абсолютно бесплатна. Любые требования оплатить «монтаж» или «пломбировку» от имени «Россети» – нарушение закона. Если вы желаете установить счётчик с расширенными функциями (например, двухтарифный вместо однотарифного) – доплата оформляется отдельным договором и составляет от 1 200 до 3 500 ₽ в зависимости от модели.
Часто задаваемые вопросы
«Могу ли я установить свой счётчик самостоятельно?»
Нет. Демонтаж/монтаж могут выполнять только сотрудники, уполномоченные сетевой организацией, и с последующей поверкой и пломбировкой.
«Как узнать, какой именно счётчик мне поставят?»
В личном кабинете или по телефону горячей линии уточняйте марку и модель из реестра закупок вашего филиала.
«Что делать, если новый счётчик «наматывает» больше?»
Не позднее 2 месяцев после установки можно подать заявку на внеочередную поверку. Повторная проверка тоже бесплатна, если выявлен заводской брак.
Контакты для обращений
- Единая федеральная горячая линия Россети: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Электронная почта: help@rosseti-rt.ru
- Онлайн-чат: раздел «Поддержка» в мобильном приложении «Россети Онлайн»
- Портал госуслуг: Услуга «Замена прибора учёта»