Владельцам квартир в многоквартирных домах важно точно знать, за что именно они платят товариществу собственников жилья (ТСЖ)․ Ниже приведён актуальный перечень всех платных услуг, которые может оказывать ваше ТСЖ, а также контакты, куда обращаться при возникновении вопросов или споров․
Содержание общего имущества
- Уборка и санитарная обработка подъездов, лестничных клеток, мусоропроводов, крыш, чердаков и подвалов․
- Мелкий ремонт и покраска общих коридоров, фасадов, окон и дверей подъездов․
- Освещение мест общего пользования (замена ламп, установка светильников, оплата электроэнергии)․
- Техническое обслуживание лифтов (ежемесячное обслуживание и аварийный ремонт, если лифт находится на балансе ТСЖ)․
- Уход за придомовой территорией: вывоз мусора, обслуживание контейнерных площадок, зимнее уборка снега, летнее озеленение․
Коммунальные ресурсы для нужд общедомового потребления (ОДН)
- Горячее и холодное водоснабжение, отведение сточных вод на общие нужды․
- Электроэнергия: освещение подъездов, подвалов, чердаков, работа насосов, домофонов и антенн․
- Теплоснабжение: отопление подъездов, подвалов, технических этажей․
Объём ОДН распределяется пропорционально площади каждой квартиры и фиксируется в квитанции отдельной строкой․
Капитальный и текущий ремонт
- Капремонт: замена кровли, фасадов, инженерных сетей․ Финансирование происходит из фонда капремонта (отчисления собственников), но само ТСЖ может выступать заказчиком работ․
- Текущий ремонт: ремонт фундамента, фасада, труб, крыльца, подъездных дверей и окон․
- Аварийные работы (например, ликвидация прорыва трубы) оплачиваются сверхустановленных взносов и отражаются в отдельной строке квитанции․
Услуги управления и администрирования
- Управленческие расходы: зарплата персонала ТСЖ (управляющий, бухгалтер, дворники, электрик, сантехник)․
- Банковское обслуживание расчётных счетов, услуги юриста и аудитора․
- Бухгалтерское сопровождение, печать квитанций, ведение реестра собственников․
Дополнительные услуги (по желанию собственников)
- Установка и обслуживание видеонаблюдения, домофонов, шлагбаумов․
- Консьерж или охрана подъезда․
- Клининговые услуги повышенного уровня (мытьё окон на высоте, химчистка ковров в подъезде)․
- Эксклюзивное озеленение и благоустройство двора: установка детских и спортивных площадок, скамеек, парковочных барьеров․
- Техническое обслуживание индивидуальных приборов учёта (по отдельному договору)․
Все эти услуги вводятся только по решению общего собрания собственников и отражаются в тарифе отдельной строкой․
Как формируется тариф и где посмотреть квитанцию
Тариф на содержание и ремонт утверждается общим собранием членов ТСЖ и фиксируется в протоколе․ Квитанции формируются ежемесячно:
- На бумаге — в ящиках почтовых;
- В электронном виде — через Госуслуги, личный кабинет на сайте gosuslugi․ru, мобильные приложения «ГИС ЖКХ» или «ТСЖ-онлайн»․
Контакты для обращений
По любым вопросам, связанным с платными услугами ТСЖ, используйте следующие каналы:
Внутри дома
- Диспетчер ТСЖ — номер указан на доске объявлений в подъезде или в квитанции․
- Председатель правления ТСЖ — часы приёма также публикуются на доске объявлений․
- Бухгалтерия — телефон и e-mail обычно печатаются внизу квитанции․
Государственные и муниципальные службы
- Жилинспекция региона — телефон «горячей линии» можно найти на сайте вашей администрации или по номеру ###-###-#### (федеральная горячая линия Минстроя РФ)․
- МФЦ «Мои документы» — запись на приём онлайн через gosuslugi․ru․
- Контрольная палата муниципалитета — проверяет правильность начислений ОДН и тарифов․
Электронные ресурсы
- ГИС ЖКХ, dom․gosuslugi․ru (вход через Госуслуги)․ Здесь можно:
- посмотреть начисления ТСЖ;
- опротестовать неправильные суммы;
- оставить обращение в жилинспекцию․
- Мобильное приложение «ТСЖ-Онлайн» — вводится код дома из квитанции, после чего доступны счета и чат с бухгалтером․
Памятка: что делать при споре о плате
- Сохраните квитанцию и/или сделайте скриншот в приложении․
- Запишитесь на личный приём к бухгалтеру ТСЖ или председателю правления;
- Получите письменный ответ в течение 10 дней (срок установлен Жилищным кодексом РФ)․
- При несогласии обращайтесь в жилинспекцию: подайте заявление онлайн через ГИС ЖКХ или лично в МФЦ․
Важно: с вступает в силу ряд поправок к Жилищному кодексу (утверждены Госдумой 24 марта 2026 г․), которые ужесточают требования к прозрачности расходов ТСЖ․ Теперь абсолютно все начисления должны быть выложены в ГИС ЖКХ в машиночитаемом формате и обновляться не позднее 3-х рабочих дней после изменения тарифа․
Если остались вопросы, смело звоните в ваше ТСЖ или на федеральную горячую линию ###-###-####․ Помните: вы имеете полное право требовать прозрачности и экономичности любой платной услуги, оказываемой товариществом собственников жилья․