Дом, расположенный по адресу г. Набережные Челны, ул. Набережные, д. 12 (примерный номер), находится на обслуживании управляющей компании «УК «Жилкомсервис». Данная компания занимается вопросами эксплуатации многоквартирного дома, сбором коммунальных платежей, техническим обслуживанием и реагированием на обращения жителей.
Обязанности управляющей компании
- Техническое обслуживание инженерных систем (отопление, водоснабжение, электроснабжение).
- Сбор и распределение коммунальных платежей.
- Контроль за чистотой и порядком в общих помещениях.
- Организация текущего и капитального ремонта.
- Ведение бухгалтерии и предоставление отчётности жильцам.
Контакты для обращений
Для удобства жильцов предоставляем полный перечень способов связи с управляющей компанией.
- Горячая линия (круглосуточно):
Тел.: +7 (8552) -23‑45‑6 - Электронная почта (для письменных заявлений и вопросов):
Email: info@zhilkomservice.ru - Личный кабинет на сайте (быстрый просмотр счетов, заявок и новостей):
Сайт: zhilkomservice.ru - Офис компании (приём заявлений лично):
Адрес: ул. Советская, 10, г. Набережные Челны, 423800
Тел.: +7 (8552) -23‑45‑7
Время приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 - Мессенджеры (WhatsApp, Viber, Telegram):
Номер: +7 (8552) -23‑45‑8
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется следовать простым правилам:
- Укажите ФИО, номер квартиры и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему (например, «протечка в ванной», «не работает свет в коридоре»).
- При возможности приложите фото‑доказательство.
- Сохраняйте копию письма или скриншот отправленного сообщения.
Самое главное помнить, что
Своевременная оплата коммунальных услуг и корректное оформление заявок позволяют избежать задержек в решении проблем и лишних штрафов. Управляющая компания обязана реагировать на обращения в течение установленных нормативов (не более 24 часов для аварийных ситуаций и 5 рабочих дней для текущих вопросов).
Очень важно
Очень важно, чтобы все обращения были оформлены в письменной форме (через электронную почту, личный кабинет или СМС), а также чтобы вы сохраняли подтверждения отправки. Это поможет в случае необходимости подтвердить факт обращения и ускорит процесс решения вопроса.
Полезные советы жильцов
- Регулярно проверяйте личный кабинет – там публикуются новости, графики платежей и информация о предстоящих работах.
- Подписывайтесь на рассылку SMS‑уведомлений о проведении плановых обслуживаний.
- Сохраняйте копии всех платежных документов (квитанций, выписок).
- При возникновении конфликтных ситуаций используйте форму «Обращение в ТСЖ/ЖЭК», где можно указать детали спора.
- При аварийных ситуациях (протечка, отключение электроэнергии, отсутствие отопления) сразу же звоните на горячую линию – это ускорит реагирование.
Управляющая компания «УК «Жилкомсервис» отвечает за комфорт и безопасность жильцов дома на Набережные, Челны. При возникновении вопросов или проблем используйте указанные выше контакты, оформляйте обращения правильно и сохраняйте подтверждения. Это гарантирует быстрый и эффективный отклик от управляющей компании.
Статья актуальна на 2026 год. Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные контакты на официальном сайте компании.