С 1 января 2026 года в Новосибирске действует новая система обращения с твёрдыми коммунальными отходами (ТКО). Горожане заметили на улицах 5 свежих мусоровозов повышенной проходимости — именно их 23 марта презентовал мэр Максим Кудрявцев. Техника уже вышла на линию, однако у многих жителей остаётся главный вопрос: «как теперь платить и сколько?». В этой статье собраны все официальные цифры, льготы и контакты, куда можно обратиться за разъяснениями.
Кто начисляет плату за вывоз мусора?
С 2019 года в регионе работает единый региональный оператор «Сибирский экологический союз» (ООО «СЭС»). Именно эта компания:
- заключает договоры с управляющими компаниями и ТСЖ;
- устанавливает тарифы в пределах, утверждённых Комитетом по тарифам Новосибирской области;
- выставляет счета и принимает платежи.
Если вы живёте в частном доме без управляющей организации, договор заключается напрямую.
Актуальные тарифы на 23 марта 2026 года
2.1 Квартиры в многоквартирных домах
| Категория | Норматив накопления | Тариф с НДС | Сумма в месяц |
|---|---|---|---|
| 1 человек | 2,26 м³ | 723,4 руб./м³ | 1 635 руб. |
| Семья из 2 человек | 4,52 м³ | 723,4 руб./м³ | 3 270 руб. |
| Семья из 3 человек | 6,78 м³ | 723,4 руб./м³ | 4 905 руб. |
2.2 Частные домохозяйства
- По нормативу: 2,26 м³ на человека × 723,4 руб./м³ = 1 635 руб./чел./мес.
- По ИПУ (индивидуальному счётчику): сколько вывезли (факт, м³) × 723,4 руб./м³.
- Для садовых товариществ: отдельный тариф 498 руб./м³, но только летом (с 1 мая по 30 сентября).
2.3 Крупногабаритный и строительный мусор
Диваны, холодильники, ветки и листья оформляются отдельной заявкой:
- Через сайт tco54.ru — 2 500 руб. за 1 тонну.
- Единоразовый самовывоз — 1 900 руб. за 1 тонну.
Важно: минимальный заказ — 1 тонна; в одну заявку можно объединить соседей.
Льготы и субсидии
50 % скидку предоставляют:
- ветераны и инвалиды ВОВ, труда, ВС РФ;
- граждане, пострадавшие от радиации (Чернобыль, Семипалатинск);
- семьи с доходом ниже прожиточного минимума (по заявлению в МФЦ).
Для получения льготы нужно подать заявление и подтверждающие документы в МФЦ или через портал «Госуслуги».
Как и где оплатить
4.1 Онлайн
- Личный кабинет СЭС — tco54.ru/lk
- Сбербанк-Онлайн → Коммунальные платежи → «СЭС-Новосибирск»
- Госуслуги → ЖКХ → Оплата услуг
4.2 Офлайн
- Кассы «Почты России» (без комиссии).
- Терминалы «Связной», «Элекснет», «Касса 24».
- Банковские отделения Сбербанка, ВТБ, АК Барс.
Квитанцию можно сформировать самостоятельно через онлайн-калькулятор СЭС или получить на e-mail после оплаты.
Частые вопросы и ответы
Вопрос: «Почему в квитанции сумма выше, чем в таблице?»
Ответ: Возможно, начислена пеня за прошлый период или в квартире прописано больше жильцов. Проверьте данные в личном кабинете.
Вопрос: «Мусор не вывозили 2 недели — можно ли отказаться от оплаты?»
Ответ: Да, если подтвержден факт нарушения. Фиксируйте дату и время на фото/видео, обращайтесь в «СЭС» по ###-###-#### (звонок бесплатный).
Контакты для обращений
| Организация | Телефон | E-mail / Сайт | График работы |
|---|---|---|---|
| «Сибирский экологический союз» (СЭС) | ###-###-#### | support@tco54.ru tco54.ru | Пн–Пт 08:00–18:00 |
| Комитет по тарифам НСО | 8 (383) -20-98-76 | info@tarif.nso.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
| МФЦ «Мои документы» (любой филиал) | 8 (383) -40-07-07 | mfc.nso.ru | Пн–Сб 08:00–20:00 |
Что делать при спорных начислениях
- Зайдите в личный кабинет СЭС и скачайте детализацию.
- Сфотографируйте паспорт и квитанции за последние 3 месяца.
- Оформите обращение через форму «Обратная связь» или отправьте письмо на dispute@tco54.ru.
- Получите ответ в течение 10 рабочих дней.
Если решение не устраивает, можно подать жалобу в Комитет по тарифам или в Роспотребнадзор Новосибирской области.
Краткий чек-лист жителя
- Проверьте количество прописанных в квартире — это влияет на тариф.
- Оплатите до 10 числа следующего месяца, чтобы избежать пени.
- Сохраняйте чеки 3 года.
- Записывайте номера новых мусоровозов (форма А 154 КУ, А 155 КУ и т.д.) — по ним можно отследить рейсы онлайн.