Регистрация в личном кабинете абонента на сайте my․saratovenergo․ru позволяет без очередей и в любое время:

• передавать показания счётчиков (23–25 числа каждого месяца);
• оплачивать электроэнергию банковской картой;
• смотреть историю начислений и платежей;
• оформлять заявки на энергосервис и оборудование;
• привязать несколько лицевых счётов (например, родителей)․

Ниже — подробная инструкция, подготовленная по официальным материалам ПАО «Саратовэнерго»․

Подготовьтесь к регистрации

1. Уточните номер лицевого счёта из последней квитанции․
2. Проверьте, что у вас есть:
   • доступ к электронной почте (письмо с подтверждением может попасть в «Спам»);
   • мобильный телефон для двухфакторной аутентификации (DFA) при первом входе․

Заполните форму регистрации

Перейдите на my․saratovenergo․ru и нажмите «Зарегистрироваться»․

Подтвердите регистрацию

1. Откройте письмо от noreply@mpi․sarenergo․ru или forma@sarenergo․ru․
2. Перейдите по временной ссылке в письме․
3. При первом входе может потребоваться DFA-код, который придёт в SMS или звонком с короткого номера․

Возможные трудности и решения

• Сайт не открывается — проверьте интернет-соединение, очистите кэш браузера или попробуйте с другого устройства․
• «Неверный номер лицевого счёта», убедитесь, что вы вводите именно номер договора/лицевого счёта, а не № счётчика․
• Ошибка при вводе суммы платежа — используйте копию квитанции без округлений; при необходимости сверьтесь через контакт-центр․
• Почта уже используется — воспользуйтесь восстановлением пароля или обратитесь в техподдержку․

Видеоинструкция

Официальная видеоинструкция на сайте ПАО «Саратовэнерго» показывает весь процесс на примере ПК и мобильного приложения «Мой Саратовэнерго»․

Контакты службы поддержки

• Горячая линия: 8 (8452) -9-45-45 (ежедневно с 08:00 до 20:00)
• E-mail: noreply@mpi․sarenergo․ru, forma@sarenergo․ru
• Соцсети:
  • VK, ПАО «Саратовэнерго»
  • Одноклассники — официальная группа
• Приёмные офисы: работают по предварительной записи, запись онлайн через личный кабинет или по телефону․

Храните логин и пароль в надёжном месте, это избавит от повторной регистрации и позволит быстро передавать показания 23–25 числа каждого месяца без сбоев․