На фоне роста тарифов (до 10-кратного увеличения в 2026 г.) и введения новых методик расчёта (в некоторых регионах плату теперь начисляют по площади жилья, а не по числу проживающих), правильное оформление заявления на вывоз мусора становится критически важным. Ниже вы найдёте актуальные формы, пошаговую инструкцию и все необходимые контакты.
Когда и зачем подаётся заявление
- Первичное подключение к системе регионального оператора (когда мусор раньше не вывозили).
- Изменение условий: переезд, смена площади жилья, добавление/исключение мусорного контейнера.
- Оптимизация тарифа: если в регионе разрешено выбирать тариф «по количеству проживающих» или «по площади».
- Коррекция данных при ошибках в квитанциях (например, неправильно указана площадь квартиры).
Какие бывают формы заявлений
| Тип формы | Где взять | Особенности |
|---|---|---|
| Форма № РО-1 «Заявление гражданина» | Единый портал Госуслуг → «Коммунальные услуги» → «Вывоз ТКО» | Подходит для квартир и жилых домов |
| Форма № РО-2 «Заявление юр./ИП лица» | Территориальный офис регионального оператора | Требуется печать и ЕГРЮЛ/ЕГРИП |
| Форма РСО-СЭТ «Соц-эконом тариф» | МФЦ → отдел «ЖКХ» | Для льготников (пенсионеры, инвалиды) |
| QR-заявление | Сканируйте QR-код на квитанции за вывоз мусора | Заполняется через смартфон, подпись – Госуслуги ЭЦП |
Пошаговая инструкция по заполнению (пример формы № РО-1)
Шаг 1. Шапка документа
Кому: наименование регионального оператора (уточните в таблице контактов).
От кого: ФИО полностью, адрес регистрации, телефон, e-mail.
Шаг 2. Тип заявления
- ☐ Первичное подключение — поставьте галочку, если ранее услуга не оказывалась.
- ☐ Изменение данных — укажите, что именно меняется (адрес, площадь, количество проживающих).
- ☐ Перерасчёт — обязательно приложите акт обмеров площади или выписку из ЕГРН.
Шаг 3. Объект и параметры
- Тип объекта: квартира/частный дом/нежилое помещение.
- Общая площадь (м²): впишите цифры из ЕГРН или техпаспорта.
- Количество проживающих: укажите фактическое (если тариф «по числу жильцов»).
- Класс ТКО: ТКО-1 (бытовые), ТКО-2 (крупногабаритные) и т.д.
Шаг 4. Способ вывоза и контейнер
Выберите один из вариантов:
- Контейнер 240 л — еженедельно.
- Контейнер 1100 л, 2 раза в месяц.
- Пакеты 60 л — по мере накопления;
Шаг 5. Подпись и дата
Поставьте дату и подпись. При онлайн-отправке используйте квалифицированную электронную подпись или код из СМС Госуслуг.
Как подать заявление
- Онлайн: через личный кабинет на Госуслугах → раздел «Коммунальные услуги» → «Вывоз ТКО».
- Лично в МФЦ: возьмите паспорт, ЕГРН/техпаспорт и квитанции ЖКХ.
- По почте: заказное письмо с уведомлением и описью вложения.
- Через управляющую компанию: передайте заявление своему УК, они перешлют оператору.
Сроки рассмотрения
Максимальный срок, 10 рабочих дней (п. 4.3 Постановления Правительства РФ № 1156 от ). О результатах придёт SMS или письмо на e-mail.
Контакты для обращений по регионам (2026)
| Регион | Региональный оператор | Телефон | Эл. почта | Сайт/личный кабинет |
|---|---|---|---|---|
| Москва и МО | АО «КЭС-Холдинг» | ###-###-#### | support@kesholding.ru | lk.kesholding.ru |
| Санкт-Петербург | ООО «Эко-ТКО-Питер» | ###-###-#### | info@ecotkospb.ru | ecotkospb.ru |
| Новосибирская обл. | Сибирский экологический кластер | ###-###-#### | office@sekt.ru | sekt.ru/lk |
| Краснодарский край | Кубань-Эко | ###-###-#### | help@kubaneco;ru | kubaneco.ru/lk |
| Республика Татарстан | ТатЭкоСервис | ###-###-#### | zakaz@tatecoservice.ru | tatecoservice.ru/lk |
Частые ошибки и как их избежать
- Неправильная площадь, делайте копию ЕГРН и прикладывайте к заявлению.
- Отсутствие подписи собственника, при совместной собственности нужны подписи всех собственников.
- Путаница в ТКО-классе — уточните у диспетчера (столбец «Класс ТКО» в квитанции).
- Просроченные документы, выписка ЕГРН действительна 30 дней, справка о числе проживающих — 10 дней.
Образец заявления в PDF
Загрузите готовый шаблон формы № РО-1 по ссылке:
RO-1_blank_2026.pdf (обновлён 03.2026).
Напоминаем: начиная с 2026 г. тариф определяется регионом. Уточните, действует ли в вашей квартире расчёт «по площади» или «по числу жильцов» — это влияет на сумму в квитанции.
Если возникнут вопросы, звоните в контакт-центр вашего регионального оператора или обращайтесь в МФЦ — консультация бесплатна.