В 2024 году Запорожская область продолжает функционировать в условиях военного положения, поэтому личный приём в прокуратуру реализуется как в офлайн-, так и в онлайн-формате. Ниже приведён полный перечень официальных каналов, через которые можно записаться на приём к руководству облпрокуратуры или к дежурному прокурору.
Общие правила и важные нюансы
- Время работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Документы: паспорт (оригинал и копия), письменное обращение (если есть).
- Безопасность: при входе в здание проводится досмотр, действует комендантский час 23:00–05:00;
- Онлайн-режим: если вы находитесь вдали от Запорожья, можно пройти приём через Zoom или Google Meet.
Каналы записи на приём
2.1 Телефонная «горячая линия»
Единый справочный телефон: +380 (61) -24-44-77
(доб. 1 – запись на приём к прокурору области, доб. 2 – запись к старшему помощнику или дежурному прокурору)
2.2 Онлайн-портал «Запись в прокуратуру»
Веб-адрес: https://zp.gp.gov.ua/zapis
- Выберите дату и время из доступного календаря.
- Заполните анкету: ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса.
- Подтвердите запись через SMS-код.
2.3 Электронная почта
Адрес: priem@zp.gp.gov.ua
Тема письма: «Запись на личный приём». В письме укажите:
- ФИО полностью;
- номер телефона;
- желаемый день/время;
- суть обращения (до 1 000 знаков).
Ответ придёт в течение 1 рабочего дня.
2.4 Telegram-бот «Прокуратура ZP»
Перейдите в Telegram: @zpprok_bot
Следуйте инструкциям: /start → Запись → Выбор даты → Подтверждение
2.5 «Прозорий офіс» (центры предоставления административных услуг)
- Запорожье: пр-т Соборный, 149, 2-й этаж, окно № 12.
- Мелитополь: ул. Гетманська, 12, каб. 5.
- Бердянск: ул. Героїв України, 3, справочная.
Часы работы ЦНАП: пн–пт 09:00–16:00. Предварительная запись не требуется, но возможен онлайн-токен для экономии времени.
Адрес и контакты областной прокуратуры
Адрес: 69000, г. Запорожье, ул. Победы, 99
Контакт-центр: +380 (61) -24-44-77
Факс: +380 (61) -24-44-88
E-mail: info@zp.gp.gov.ua
Сайт: https://zp.gp.gov.ua
Дополнительные варианты для жителей оккупированных территорий
- Горячая линия Минреинтеграции: 1545 (со всех операторов, звонок бесплатный).
- Viber-чат: +380 800 50 73 09 (группа «Помощь жителям Запорожской области»).
- E-mail для вопросов ВПЛ: vpo@zp.gp.gov.ua.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на приём в выходные?
Только по предварительному согласованию через e-mail или Telegram-бот. В обычные выходные приёма нет.
Сколько длится приём?
Не более 30 минут на одного посетителя. При необходимости назначается дополнительный день.
Можно ли прийти без записи?
Да, но только к дежурному прокурору в порядке живой очереди с 09:00 до 12:00. Во второй половине дня приём строго по записи.
Порядок действий для онлайн-консультации
- Отправьте заявку через онлайн-форму или Telegram-бота.
- Укажите, что хотите пройти консультацию онлайн.
- Получите на e-mail ссылку Zoom/Meet и пароль за 30 минут до начала встречи.
- В день встречи войдите по ссылке, предъявите паспорт камере и озвучьте вопрос.
Важно! Все консультации бесплатны. При себе иметь оригиналы документов и их копии. Прокуратура не оказывает юридических услуг, но помогает разъяснить законодательство и направит к нужному органу.