Краткое резюме: запись на личный приём к главе городского округа Тольятти осуществляется через официальный электронный сервис «Запись на приём к руководителю» на сайте администрации‚ а также при необходимости по телефону или в общественной приёмной․ Ниже приведён пошаговый алгоритм‚ контакты и полезные советы․
Способы подачи заявки
- Онлайн-сервис на tgl․ru → раздел «Запись на приём к руководителю»․
- Личное обращение в общественную приёмную по адресу: ул․ Карла Маркса‚ 42․
- Телефонная предварительная запись через секретариат главы․
Онлайн-запись шаг за шагом
- Авторизация․ Перейдите на сайт tgl․ru и нажмите кнопку «Запись на приём к руководителю» (иконка «Личный кабинет»)․
- Выбор даты․ Откроется календарь с актуальным графиком приёма граждан главой городского округа на 2 полугодие 2025 года․ Доступны только свободные окна․
- Заполнение формы․ Укажите ФИО‚ контактный телефон‚ краткую суть вопроса (до 1000 знаков) и удобное время․
- Подтверждение․ На указанный телефон придёт SMS-код‚ который необходимо ввести для завершения записи;
- QR-код․ После успешной регистрации сгенерируется электронный талон с QR-кодом — покажите его на контроле при входе в здание администрации․
Важные контакты
- Адрес для корреспонденции: 445011‚ г․ Тольятти‚ пл․ Свободы‚ 4․
- Телефон секретариата: 8 (8482) -4-37-44 (ПН–ЧТ 9:00–16:00‚ ПТ 9:00–15:00‚ обед 12:00–12:48)․
- Факс: 8 (8482) -4-36-66․
- Электронная почта: tgl@tgl․ru
- Техническая поддержка портала: support@portaltgl․ru
Личный приём без предварительной записи
В случае крайней необходимости можно обратиться в общественную приёмную по адресу ул․ Карла Маркса‚ 42․ Режим работы:
- ПН–ПТ: 8:30–17:30
- СБ: 9:00–15:00
- ВС: выходной
Вход со стороны ул․ Ленинградской․ Очередь формируется по принципу «живой очереди»; при большом наплыве граждан — выдают талоны на текущий день․
Альтернативные каналы обратной связи
- Виртуальная приёмная — сразу на главной странице сайта tgl․ru через виджет «Решаем вместе» (Госуслуги)․
- Интернет-приёмная Губернатора Самарской области — priem․samregion․ru․
- МФЦ: онлайн-запись через mfc․samregion․ru → выберите «Тольятти»‚ затем «Запись на приём к главе города»․
Что взять с собой на приём
- Паспорт (обязателен для входа в здание администрации)․
- Электронный талон (распечатанный или в виде QR-кода в телефоне)․
- Документы по вопросу (копии жалоб‚ решения судов‚ справки и т․д․)․
- Ручку и блокнот для фиксации поручений и контактов․
Советы и нюансы
- Запись открывается за 14 дней до даты приёма․ Популярные даты разбирают за 2–3 часа — планируйте визит заранее․
- Возможен выездной приём․ Следите за новостным разделом на tgl․ru: даты и адреса выездных встреч публикуются за 5 дней․
- Время на одного гражданина ограничено․ Подготовьте краткое изложение проблемы (1–2 минуты)․
- Если сервис «Запись на приём к руководителю» недоступен (технические работы 18:00–08:00 и выходные)‚ используйте телефон 54-37-44 или обращайтесь в общественную приёмную․
Часто задаваемые вопросы
— Можно ли перенести запись?
Да‚ но не позднее чем за 24 часа до назначенного времени через личный кабинет или по телефону 54-37-44․
— Как проверить статус заявки?
В разделе «Мои заявки» личного кабинета на tgl․ru отображается статус «Зарегистрировано»‚ «Подтверждено» или «Отменено»․
— Можно ли прийти без записи?
Только в общественную приёмную‚ но гарантии попадания на приём к главе нет — приоритет у тех‚ кто записался онлайн․