Актуальность: С 01 января 2019 г. в России действует «мусорная реформа», согласно которой все собственники многоквартирных и частных домов обязаны заключать договор на вывоз коммунальных отходов с региональным оператором (РО) или через управляющую компанию (УК). В 2026 г. контроль за заключением договоров усилился, а штрафы за отсутствие договора выросли до 100 000 руб. для юрлиц.

Кто должен заключать договор?

• Управляющие компании (УК) – для всего подведомственного им жилфонда.
• ТСЖ/ЖК/СНТ/ДНП – для всего своего товарищества.
• Собственники отдельных домов – при отсутствии УК заключают напрямую с РО.

Как проверить, есть ли у вашей УК действующий договор?

1. Зайдите на сайт Госуслуг → раздел «ЖКХ» → «Реестр региональных операторов».
2. Уточните ваш РО по адресу.
3. Откройте реестр договоров РО и введите ИНН вашей УК.
4. Если договора нет или истекает меньше чем через 30 дней, переходите к шагу 3.

Алгоритм заключения договора: роль УК и собственников

Для многоквартирных домов (через УК)

• Шаг 1. Получите протокол общего собрания собственников
  • Формат: очное/заочное собрание ТСЖ/ЖК или общее собрание собственников помещений в МКД.
  • Вопрос повестки: «О заключении (или продлении) договора на вывоз ТКО с региональным оператором».
  • Кворум: более 50 % голосов от общей площади.
• Шаг 2. Подготовьте пакет документов для УК
  • Копия протокола/решения собрания.
  • Кадастровые паспорта здания и всех помещений (для расчёта норматива).
  • Форма 2-НДФЛ или доверенность от собственников (если подписывает представитель).
• Шаг 3. УК подаёт заявку в РО
  • Стандартный срок рассмотрения: 10 раб. дней.
  • Договор заключается на 3 года с автоматическим продлением.

Для СНТ/ДНП (если нет УК)

1. Подготовьте протокол общего собрания членов СНТ (аналогично п. 3.1).
2. Сформируйте список собственников участков с площадями (по ЕГРН).
3. Обратитесь в офис РО лично или через электронную подпись (ЭЦП) на сайте РО.
4. Оплатите первый месяц по счёту-оферте.

Что должно быть в договоре

• Реквизиты сторон: ИНН/КПП УК, регистрационный номер РО.
• Адрес объекта и перечень вывозимых контейнеров/площадок.
• Тариф (утверждённый Комитетом по тарифам региона; например, в Московской области с, 720,94 руб./м³).
• График вывоза: не реже 1 раза в 3 дня летом и 1 раза в неделю зимой.
• Ответственность сторон: штраф УК за несвоевременную оплату – 0,1 % за день просрочки.
• Приложения: акты обследования контейнерных площадок, лимиты по объёму ТКО.

Как подать заявку онлайн через Госуслуги (Москва и МО)

1. Авторизуйтесь на gosuslugi.ru.
2. Выберите ваш РО из списка.
3. Заполните форму: адрес, площадь, количество проживающих, тип контейнеров.
4. Подпишите заявление ЭЦП (нужна усиленная квалифицированная подпись).
5. Через 3–5 дней получите проект договора на портале и в личном кабинете УК.

Типовые ошибки и как их избежать

Контакты для обращений по регионам (актуально на 03/2026)

• Москва
  Региональный оператор АО «Московская экологическая компания»
  • Телефон горячей линии: 8 (495) -62-44-44
  • Онлайн-чат: mos.ru/services
  • Офисы приема документов: ул. Правды, д. 24 (пн-пт 09:00–18:00)
• Московская область
  Государственное учреждение «Мособлжилинспекция»
  • Единый телефон: 8 (800) -50-50-15
  • Электронная почта: info@moek.mosreg.ru
  • Красногорск, ул. Ленина, д. 18, офис 302
• Красноярский край
  Красноярская рециклинговая компания (КРК)
  • Телефон: 8 (391) -20-99-39
  • Веб-форма: krk24.ru/appeal
  • Адрес: г. Красноярск, ул. Молокова, 26
• Курская область
  Регоператор ООО «Курскрегионотходы»
  • Горячая линия: 8 (4712) -0-07-70
  • E-mail: info@kro36.ru
  • Офис: г. Курск, ул. Ленина, д. 103
• Истринский район МО
  Рузский региональный оператор
  • Временный офис при администрации г.о. Истра: 8 (49631) —45-45
  • Онлайн-запись: istra.ru/tko
  • Адрес: г. Истра, ул. Ленина, д. 9, каб. 12

Что делать, если УК отказываеться заключать договор?

1. Направьте письменную претензию в УК с требованием заключить договор в 10-дневный срок.
2. Жалуйтесь в жилищную инспекцию через Госуслуги → «Жалоба на управляющую компанию».
3. Обратитесь в прокуратуру: xn--b1aew.xn--p1ai (онлайн-приёмная).
4. В суд: требуйте обязать УК заключить договор и компенсировать моральный вред.

• ☐ Узнал свой региональный оператор на regoperator.ru
• ☐ Проверил наличие договора у УК через реестр Госуслуг
• ☐ Подготовил протокол собрания и акты ЕГРН
• ☐ Подал заявку онлайн или лично
• ☐ Получил подписанный договор и оплатил первый счёт
• ☐ Сохранил электронную копию договора и чеки об оплате

Важно! Срок действия договора – 3 года. За 30 дней до окончания РО пришлёт уведомление о продлении. Не игнорируйте его, иначе договор автоматически не продлится, и начнутся штрафы.

Совет: Подпишитесь на push-уведомления Госуслуг и Telegram-канал вашего РО – так вы первым узнаете о тарифных изменениях и рейдах инспекций.