Компания ООО «Газпром межрегионгаз Ставрополь» обслуживает население
города Новопавловск и прилегающих территорий. Если вам необходимо
получить информацию о поставках газа, передать показания счётчиков,
оформить заявку на обслуживание или решить любую другую проблему,
используйте официальные контакты, перечисленные ниже.
Самое главное помнить, что
Все обращения к Регионгазу Новопавловск лучше всего начинать с телефонного звонка
на горячую линию. Операторы быстро уточнят ваш вопрос, подскажут, какие
документы понадобятся, и направят вас к нужному отделу.
Контактные данные
Ниже приведён полный список каналов связи, которые принимает компания:
- Почтовый адрес: 355037, г. Ставрополь, ул. Доваторцев, 42‑А
- Горячая линия (общие вопросы): ###-###-####
Рабочее время: круглосуточно, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. - Отдел обслуживания личного кабинета: 8 8652 (внутренний номер)
Для вопросов, связанных с входом, передачей показаний и настройкой SMS‑уведомлений. - Факс: (8652) -38‑290
- E‑mail: officesrg.regiongaz.ru
- Сайт личного кабинета: https://regiongaz‑np.ru
Здесь можно передать показания, оплатить услуги, просмотреть историю платежей.
Как правильно оформить звонок
- Подготовьте номер лицевого счёта. Он обычно указывается в договоре и на последней
квитанции. - Если звоните по поводу передачи показаний, имейте под рукой текущие показания счётчика
и номер мобильного телефона, на который придёт SMS‑код подтверждения. - Опишите проблему максимально подробно: время возникновения, место (улица, дом), тип
неисправности. - Запишите имя и фамилию оператора, а также номер заявки, если он будет выдан.
Работа с личным кабинетом
Очень важно помнить, что большинство вопросов можно решить онлайн, не вызывая
мастера и не тратя время на телефонные очереди.
- Регистрация: перейдите на страницу регистрации и введите номер телефона, адрес электронной почты и номер лицевого счёта.
- Авторизация: используйте код, полученный в SMS, для входа в систему.
- Передача показаний: в разделе «Показания счётчиков» введите текущие показания и нажмите «Отправить». Система мгновенно отправит подтверждение на ваш телефон.
- Оплата услуг: доступна через банковские карты (Visa, Mastercard, МИР) через процессинговый центр банка.
- История обращений: просмотрите все заявки, их статусы и дату выполнения.
Экстренные ситуации
При подозрении на утечку газа, запах газа или иную аварийную ситуацию необходимо немедленно
вызвать службу спасения и сообщить в службу экстренной газо‑безопасности по телефону
112. После этого следует позвонить в горячую линию Регионгаза
(###-###-####) для уведомления компании о происшествии.
График работы приёмной
С 1 сентября 2023 года приёмная работает в режиме:
- Понедельник‑пятница: 08:00 – 20:00
- Суббота: 09:00 – 17:00
- Воскресенье: выходной
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Как узнать номер лицевого счёта? | Номер указан в договоре, последней квитанции, а также в личном кабинете в разделе «Мой профиль». |
| Можно ли оплатить газ картой онлайн? | Да, оплата производится через процессинговый центр банка с использованием карт Visa, Mastercard, МИР. |
| Куда обращаться при проблемах с передачей показаний? | Сначала попробуйте отправить показания через личный кабинет. Если возникли трудности – звоните в отдел обслуживания личного кабинета (8 8652). |
Регионгаз Новопавловск предоставляет несколько удобных каналов связи:
горячая линия ###-###-####, электронная почта, факс и полностью
функциональный личный кабинет. Самое главное помнить, что при любой проблеме
лучше сначала уточнить детали по телефону, а затем при необходимости использовать
онлайн‑сервисы. Это экономит время и ускоряет решение вопросов.
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться – команда Регионгаза готова помочь!