Личный кабинет – это удобный сервис, позволяющий управлять картой постоянного покупателя, просматривать историю покупок, получать электронные чеки и следить за актуальными акциями сети. Ниже подробно описаны все этапы входа, а также указаны контакты для обращения, если возникнут вопросы.
Самое главное помнить, что
- Для входа в личный кабинет необходимо иметь активированную карту постоянного покупателя (физическую или виртуальную).
- Регистрация и вход доступны только на территории РФ – это ограничение прописано в правилах программы.
- Карта действует бессрочно, пока не будет закрыта сама программа лояльности (по правилам от ).
Шаг‑за‑шагом: вход в личный кабинет
- Откройте официальный сайт. Перейдите по ссылке https://stolichki.ru.
- Найдите кнопку «Личный кабинет». Обычно она расположена в правом верхнем углу главной страницы.
- Введите логин и пароль.
- Логин – это ваш номер телефона, указанный при регистрации карты, либо e‑mail.
- Пароль задаётся при первой активации карты. Если вы его забыли, используйте ссылку «Забыли пароль?».
- Подтвердите вход. На указанный номер телефона будет выслан код подтверждения (SMS). Введите его в появившееся поле.
- Готово! После успешного ввода вы попадёте в личный кабинет, где сможете:
- Проверить баланс бонусов.
- Скачать электронные чеки.
- Подключить/отключить уведомления о скидках и новостях.
- Оставить претензии к обслуживанию.
Альтернативные способы входа
- Мобильное приложение. Скачайте «Столички» из App Store или Google Play и выполните вход так же, как на сайте.
- Инфокиоск. В некоторых аптеках установлен инфокиоск. На нём можно ввести номер карты и получить доступ к личному кабинету без смартфона.
Контакты для обращений
Если вы столкнулись с проблемой при входе или хотите задать любой вопрос, используйте ниже перечисленные каналы связи.
- Телефонный call‑центр: 7 (495) -15‑52‑15
- Электронная почта поддержки: support@stolichki.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://stolichki.ru/feedback
- Соцсети:
- ВКонтакте: vk.com/stolichki
- Instagram: instagram.com/stolichki
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Я забыл логин или пароль. Что делать?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Система предложит восстановить доступ через SMS‑код или письмо на e‑mail, привязанный к аккаунту.
Как подключить уведомления о скидках?
После входа в личный кабинет перейдите в раздел «Настройки» → «Уведомления». Выберите типы сообщений (SMS, push‑уведомления, e‑mail) и сохраните изменения.
Где найти электронный чек?
В личном кабинете откройте вкладку «Электронные чеки». Список всех покупок будет доступен для скачивания в формате PDF.
Карта перестала работать. Что делать?
Сначала проверьте, не истёк ли срок действия программы (по текущим правилам карта действует бессрочно). Если проблема сохраняется, обратитесь в call‑центр или в любую аптеку сети.
Важно помнить о безопасности
Очень важно хранить логин и пароль в безопасном месте и не передавать их третьим лицам. При подозрении на несанкционированный доступ немедленно измените пароль в личном кабинете и сообщите в службу поддержки.
Вход в личный кабинет аптеки «Столички» – простая процедура, если следовать пошаговому алгоритму и иметь активированную карту. При возникновении вопросов используйте указанные контакты, а также не забывайте о правилах безопасности.
Дата публикации: