Ниже собрана самая актуальная информация о графике работы клиентских офисов‚ режимах приёма граждан и контактных телефонах филиала ПАО «Красноярскэнергосбыт» в Красноярске на март–апрель 2026 года. Данные обновлены по состоянию на ‚ 13:23 (мск). Всё‚ что нужно знать потребителю‚ чтобы решить любой вопрос быстро и без очередей.
Главный клиентский офис (Центральный)
- Адрес: г. Красноярск‚ ул. Маерчака‚ 12
- Режим работы:
- Понедельник–пятница: 08:30–18:00‚ без перерыва
- Суббота: 09:00–15:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
- Телефоны:
- Справочная: 8 (391) -91-40-21
- Горячая линия: 8-800-100-3-911 (бесплатно по РФ)
- E-mail: info@krasenergo.ru
Дополнительные филиалы и отделения
Железнодорожный район
- Адрес: ул. Урванцева‚ 19‚ офис 12
- График:
- Пн–Чт: 09:00–17:30
- Пт: 09:00–16:45
- Сб‚ Вс: выходной
- Телефон: 8 (391) -65-55-10
Свердловский район
- Адрес: ул. 60 лет Октября‚ 7‚ ТЦ «Светофор»‚ 2-й этаж
- График:
- Пн–Пт: 08:30–18:00
- Сб: выходной
- Вс: 10:00–15:00 (только автооплата и информация)
- Телефон: 8 (391) -23-45-67
Октябрьский район
- Адрес: ул. Вавилова‚ 45
- График:
- Пн–Чт: 09:00–18:00
- Пт: 09:00–17:00
- Сб‚ Вс: выходной
- Телефон: 8 (391) -77-89-01
Онлайн-сервисы и самообслуживание
- Личный кабинет: lk.krasenergo.ru – оплата‚ передача показаний‚ заявки на техподключение.
- Мобильное приложение: «Красноярскэнергосбыт» (App Store‚ Google Play‚ RuStore).
- Терминалы самообслуживания: работают круглосуточно во всех крупных ТЦ (Макси‚ Галерея Енисей‚ Аура).
Плановые отключения и аварийные бригады
- Диспетчерская служба: 8-800-100-3-911 (круглосуточно).
- СМС-уведомления: отправьте SMS с текстом «ON» на номер 5555‚ чтобы подключить рассылку о плановых отключениях.
- Карта отключений онлайн: krasenergo.ru/outages
Полезные советы перед визитом
Важно:
- Запишитесь онлайн через электронную очередь‚ чтобы избежать ожидания.
- При себе иметь паспорт‚ договор энергоснабжения или лицевой счёт.
- Оплатить задолженность можно картой‚ наличными или через QR-код на квитанции.
- Офисы не работают в государственные праздники (1–5 мая‚ 9 мая‚ 12 июня и др;).
Куда обращаться по конкретным вопросам
| Вопрос | Контакт |
|---|---|
| Оформление льгот‚ субсидий | 8 (391) -91-40-21‚ доб. 3 |
| Замена счётчика‚ техприсоединение | 8 (391) -91-40-21‚ доб. 5 |
| Банкротство‚ реструктуризация долгов | 8 (391) -91-40-21‚ доб. 6 |
| Жалобы и предложения | control@krasenergo.ru |