В этой инструкции мы подробно разберёмся‚ как безопасно и быстро войти в личный кабинет СОГАЗ‚ зарегистрироваться‚ восстановить пароль‚ а также выберем подходящий способ авторизации, через официальный сайт‚ «Госуслуги» или мобильное приложение. В конце статьи вы найдёте контакты клиентской службы и советы по безопасной работе в системе.
Официальные адреса входа
- Основной личный кабинет клиента: https://lk.sogaz.ru/auth/
- Отдельная страница восстановления пароля: https://lk.sogaz.ru/auth/?forgot_password=yes
- Мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье»: доступно в RuStore и Google Play.
Пошаговая инструкция входа на сайт
Через официальный сайт
- Откройте браузер и введите https://lk.sogaz.ru/auth/.
- В правом верхнем углу нажмите на иконку ключа «Вход в личный кабинет».
- Введите электронную почту (логин) и пароль‚ нажмите «Войти».
Через портал «Госуслуги» (ЕСИА)
- На странице авторизации нажмите кнопку «Войти через Госуслуги».
- Подтвердите передачу персональных данных в СОГАЗ.
- Укажите логин/пароль от учётной записи Госуслуг и подтвердите вход (SMS или push-уведомление).
Через мобильное приложение «СОГАЗ Здоровье»
- Скачайте приложение из RuStore или Google Play.
- Откройте приложение и выберите «Вход по Госуслугам» или «Вход по логину/паролю».
- Авторизуйтесь и получите доступ к полисам‚ записям к врачу‚ телемедицине и анализам.
Регистрация нового пользователя
Важно! Если вы уже регистрировались раньше‚ не создавайте второй профиль. Используйте восстановление пароля.
- Перейдите по ссылке https://lk.sogaz.ru/auth/.
- Нажмите «Регистрация».
- Заполните:
- ФИО (как в паспорте);
- дату рождения;
- мобильный телефон и электронную почту;
- номер полиса ОМС или договора СОГАЗ.
- Придумайте надёжный пароль (минимум ‚ заглавные и строчные буквы‚ цифры).
- Подтвердите e-mail‚ перейдя по ссылке из письма (письмо отправляется с официального домена lk.sogaz;ru).
Восстановление и смена пароля
Если вы забыли пароль
- Перейдите по адресу https://lk.sogaz.ru/auth/?forgot_password=yes.
- Введите логин или e-mail‚ нажмите «Восстановить».
- Откройте письмо от СОГАЗ и перейдите по вложенной ссылке (убедитесь‚ что адрес начинается с https://lk.sogaz.ru).
- Задайте новый пароль и подтвердите его.
Плановая смена пароля
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Профиль → Безопасность».
- Нажмите «Сменить пароль»‚ введите старый и новый пароли‚ сохраните изменения.
Основной функционал личного кабинета
- Полисы ОСАГО‚ КАСКО‚ ДМС: просмотр‚ онлайн-оформление‚ продление.
- ОМС СОГАЗ-Мед: проверка действия‚ выписка электронных больничных‚ запись к врачу.
- Телемедицина: онлайн-консультации‚ расшифровка анализов (КТ‚ МРТ‚ УЗИ).
- Онлайн-выплаты и заявления: расчёт страховых выплат‚ отслеживание статуса.
- Агентский кабинет: для партнёров и страховых агентов (отдельная регистрация).
Правила безопасной работы в системе
- Не сообщайте логин/пароль третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию (SMS или приложение «Госуслуги ID»).
- Проверяйте адрес сайта: https://lk.sogaz.ru; избегайте поддельных поддоменов.
- Не переходите по сомнительным ссылкам из писем — открывайте сайт вручную.
- Раз в полгода меняйте пароль и проверяйте список активных сессий в «Безопасность».
Контакты клиентской службы поддержки
| Способ | Контакт | Часы работы (мск) |
|---|---|---|
| Федеральная горячая линия | 8-800-333-0-333 (бесплатно по РФ) | 24/7 |
| Обратный звонок с сайта | Раздел «Помощь» → «Заказать звонок» | 08:00–20:00 |
| Электронная почта | help@sogaz.ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Онлайн-чат в «СОГАЗ Здоровье» | Вкладка «Поддержка» в мобильном приложении | 08:00–22:00 |
| Центральный офис | Москва‚ ул. Николоямская‚ 19–21 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Краткий FAQ
Почему не приходит письмо для восстановления пароля?
Проверьте папку «Спам»‚ убедитесь‚ что почта корректна и не заблокирована фильтрами. Добавьте адрес lk@sogaz.ru в «Белый список».
Можно ли войти через «Снилс» без пароля?
Только после предварительной привязки аккаунта «Госуслуги» к личному кабинету СОГАЗ.
Как авторизоваться страховому агенту?
Используйте отдельный портал https://agent.sogaz.ru или раздел «Партнёрский кабинет» на главном сайте.
Для входа на сайт СОГАЗ достаточно помнить три простых правила:
1) используйте официальный адрес https://lk.sogaz.ru;
2) проверяйте домен письма и не создавайте дубли профилей;
3) при необходимости обращайтесь в службу поддержки по телефону 8-800-333-0-333.
Удачной работы в личном кабинете СОГАЗ!