Самарская область, как и вся Россия, подключена к единой системе экстренных служб; В случае запаха газа, утечки или любой другой аварийной ситуации, связанной с газовым оборудованием, важно максимально быстро и корректно вызвать специалистов. Ниже — подробная инструкция, как это сделать с мобильного телефона в Самаре.

Единый номер экстренных служб

• 112, круглосуточный единый номер экстренных служб, работает с любых операторов связи (МТС, Билайн, МегаФон, Tele2, Yota и др.).
• Набирайте 112 даже при отсутствии SIM-карты или денег на счету — звонок пройдёт в автоматическом режиме.
• После соединения с диспетчером чётко сообщите:
  1. город и точный адрес (Самара, улица, дом, квартира);
  2. что случилось (запах газа, утечка, хлопок, неисправность оборудования);
  3. свои Ф. И. О. и контактный номер телефона;
  4. есть ли пострадавшие и нужна ли скорая помощь.

Прямые контакты газовой аварийной службы Самары

Если вы точно знаете, что проблема сугубо газовая и хотите напрямую связаться с ПАО «Самарарегионгаз», воспользуйтесь следующими номерами:

• 8 (846) -77-77-71 — круглосуточная аварийно-диспетчерская служба ПАО «Самарарегионгаз».
• 8 (846) -77-77-72, резервная линия (если первая занята).
• 104 — мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 внутри Самарской области.

Мессенджеры и мобильные приложения

Если по каким-то причинам звонок невозможен (слабый сигнал, глухой регион), можно использовать:

• Телеграм-бот «Самара Газ Аварийка» — @SamaraGazBot (работает 24/7).
• Мобильное приложение «Самарарегионгаз»:
  • iOS: App Store
  • Android: Google Play
• Внутри приложения выберите «Вызов аварийной службы» → «Создать обращение» и прикрепите фото/видео, если это возможно.

Что делать до приезда газовиков

1. Немедленно отключите газ у вентиля на стояке.
2. Откройте окна и форточки для проветривания.
3. Не включайте/не выключайте электроприборы, не пользуйтесь розетками и выключателями — искра может вызвать взрыв.
4. Эвакуируйте детей, пожилых и домашних животных из квартиры/дома.
5. Не пользуйтесь открытым огнём, не курите.
6. Ждите аварийную службу у подъезда, чтобы проводить специалистов.

Полезные контакты и справки

Памятка для печати (PDF)

Скачать PDF-файл «Алгоритм действий при утечке газа»

QR-код для быстрого вызова

Отсканируйте код камерой смартфона, чтобы добавить «Самара Газ Аварийку» в контакты:

Важно! Любая задержка может привести к трагедии. При малейшем подозрении на утечку газа немедленно звоните 112 или 8 (846) -77-77-71.