Наиболее важные моменты: запах газа‚ стук или свист в трубах‚ отсутствие пламени у котла/плиты — повод немедленно звонить в службу газа.
Даже если вы не уверены‚ лучше перестраховаться: природный газ взрывоопасен‚ а углублённое утечка может привести к отравлению.
Какой номер звонить со всех мобильных операторов
Единый федеральный номер
- 04 — со стационарного (быстрый короткий номер).
- 104 — с мобильного (единая служба газовой аварийной службы РФ).
- 112 — со всех операторов связи‚ если 104 не доступен.
Если 104 не соединяется
- Наберите 112 (Единая служба спасения).
- Скажите диспетчеру: «Запах газа‚ нужна аварийная газовая служба».
- Оператор переключит на местную газовую компанию или вызовет бригаду сам.
Региональные контакты газовых компаний (актуально на 2026 г.)
| Регион | Организация | Круглосуточный номер | Доп. контакты |
|---|---|---|---|
| Москва | Мособлгаз | 8 (495) -04-04-04 | Telegram-бот: @MosoblgazBot |
| Санкт-Петербург | Петербурггаз | 8 (812) -04-04-04 | Мобильное приложение: «СПб Газ» |
| Краснодарский край | Кубаньгаз | 8 (861) -19-04-04 | WhatsApp: +7 -18 004-04-04 |
| Новосибирск | Новосибирскрегионгаз | 8 (383) -04-04-04 | E-mail: help@nskgaz.ru |
| Екатеринбург | Екатеринбурггаз | 8 (343) -04-04-04 | Онлайн-чат на сайте ekb-gaz.ru |
Что делать до приезда аварийной бригады
- Выключите все электроприборы и выключатели (даже свет).
- Откройте окна и форточки для проветривания.
- Не пользуйтесь открытым огнём‚ спичками‚ зажигалками.
- Не включайте вытяжки или вентиляторы (они могут искрить).
- Выйдите на улицу‚ если запах очень сильный‚ и ждите специалистов.
Как вызвать газовую службу через мессенджеры
WhatsApp / Telegram
В большинстве крупных городов действуют официальные боты:
- Telegram: найдите бота «@GasHelpBot» и отправьте команду
/urgent. - WhatsApp: сохраните номер +7 -95 004-04-04 и напишите «течёт газ».
Мобильные приложения
- Скачайте приложение «Газ Сервис» (доступно в App Store / Google Play).
- Авторизуйтесь и нажмите кнопку «Вызов аварийной службы».
- Геолокация автоматически передаст точный адрес диспетчеру.
Полезные советы
- Запишите номер 104 в «контакты экстренных служб» и поставьте ярлык на экран.
- Если у вас старый смартфон‚ проверьте‚ что «112» работает без SIM-карты.
- При аренде жилья уточните номер местной аварийной службы у арендодателя и добавьте его в телефонную книжку.
Что спросит диспетчер при вызове
Подготовьте информацию заранее:
- Точный адрес (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира).
- Где именно слышите запах или слышите шум (кухня‚ котельная‚ ванная).
- Имеются ли пострадавшие‚ чувство тошноты или головокружения.
- Количество людей в квартире и наличие животных.
Запомните: в случае запаха газа действуйте немедленно.
Безопасность важнее всего‚ а вызов специалистов является бесплатным на всей территории РФ.