ООО «Горгаз-Тула» — единственный газоснабжающий оператор в Тульской области, обслуживающий свыше 620 000 частных и корпоративных клиентов. Ниже — подробная инструкция, как войти и пользоваться личным кабинетом на официальном сайте компании.
Официальные контакты и адрес компании
- Официальный сайт: https://www.tulagorgaz.ru
- Единая справочная служба: ###-###-#### (круглосуточно, звонок бесплатный)
- Ситуационно-диспетчерская служба (аварийная газовая служба): 04 или 8 (4872) -3-33-51
- Центры обслуживания клиентов (ЦОК):
- Центральный ЦОК: г. Тула, ул. Тургеневская, д. 13; тел. 8 (4872) -3-33-22
- ЦОК «Левобережный»: г. Тула, пр-т Ленина, д. 76; тел. 8 (4872) -3-33-23
- ЦОК «Косая Гора»: пос. Косая Гора, ул. Набережная, д. 10; тел. 8 (4872) -3-33-24
- Электронная почта техподдержки: support@tulagorgaz.ru
- Время работы офисов: пн–пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00, выходной — сб, вс.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Перейдите на сайт tulagorgaz.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Выберите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан в квитанции или договоре);
- последние 6 цифр паспорта;
- мобильный телефон и e-mail.
- Введите SMS-код подтверждения.
- Придумайте логин и пароль (не менее , обязательно заглавные буквы и цифры).
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков газа (1–25 числа каждого месяца).
- Оплата счетов онлайн картой, Apple Pay, Google Pay и СБП.
- Электронные квитанции (PDF, формат «ФГУП Горгаз»).
- История начислений и оплат.
- Онлайн-заявки на техобслуживание, поверку или замену газового оборудования.
- Управление многоквартирными объектами для УК и ТСЖ.
- Push-уведомления и e-mail-рассылки о долгах, плановых отключениях и акциях.
Мобильное приложение «Горгаз-Тула»
Доступно в App Store и Google Play по запросу «Горгаз Тула». Авторизация тем же логином/паролем, что и на сайте, но появляются дополнительные функции:
- Сканирование QR-кода на счётчике для автоматической передачи показаний;
- Отправка фото счётчиков (по запросу контролёра);
- Онлайн-чат с оператором;
- Уведомления о подключении/отключении газа в режиме реального времени.
Частые вопросы и решения
Не приходит SMS-код подтверждения?
Что делать:
- Убедитесь, что введён корректный номер телефона без пробелов и «8».
- Проверьте папку «Спам» в смс-кабе.
- Подождите 2–3 минуты и нажмите «Отправить повторно».
- Если код не пришёл в течение 10 минут — позвоните в справочную ###-###-####.
Забыл пароль?
На странице входа нажмите «Забыли пароль?», введите e-mail или номер телефона и следуйте инструкциям из письма/SMS.
Нет лицевого счёта под рукой?
Узнать номер можно:
- в последней бумажной квитанции;
- по телефону ###-###-####, назвав адрес и ФИО;
- в любом ЦОК при предъявлении паспорта.
Платёжные реквизиты для оплаты без регистрации
Если нужно быстро оплатить без входа в личный кабинет, воспользуйтесь:
- СБП по номеру телефона ###-###-#### (получатель — ООО «Горгаз-Тула»);
- QR-кодом на квитанции (отсканируйте в любом банковском приложении);
- Терминалами «Касса-24», «Связной», «Евросеть» — найдите «Горгаз-Тула» в каталоге поставщиков.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- PDF-инструкции по личному кабинету
- Новости и плановые отключения
- Официальная группа ВКонтакте
Если остались вопросы, пишите на support@tulagorgaz.ru или звоните ###-###-####. Операторы работают 24/7, включая праздники.