Запах газа в квартире, утечка, неисправность оборудования или внешних газопроводов требуют немедленного реагирования․ Ниже вы найдёте свежие, актуальные на 23 марта 2026 года телефоны и контакты всех ключевых аварийно-диспетчерских служб России, а также пошаговый алгоритм, что делать до приезда газовиков․
Единые номера вызова аварийной газовой службы
Независимо от региона действуют три универсальных номера:
- 04 — со стационарного телефона;
- 104 — с любого мобильного оператора РФ (включая виртуальных);
- 112, единая служба спасения (работает даже при отсутствии SIM-карты и баланса)․
Важно: все три номера звонят бесплатно, доступны круглосуточно и без выходных․
Региональные контакты газовых аварийных служб
Смоленск и Смоленская область
- ОАО «Газпром газораспределение Смоленск»
- Аварийно-диспетчерская служба:
- 104 — с мобильного;
- 04 — со стационарного;
- Доп․ линия: +7 (4812) -2-30-04 — круглосуточно․
Москва и Московская область
- АО «Мосгаз»
- Центральная аварийная служба:
- ###-###-#### — бесплатный федеральный номер;
- 104 / 04 / 112 — местные и единые номера;
- Онлайн-заявка: mosgaz․ru → раздел «Аварийка»․
Санкт-Петербург и Ленинградская область
- ГУП «ПетербургГаз»
- Горячая линия:
- 04 — стационарный;
- 040 — мобильный (альтернатива 104);
- Доп․ номер: +7 (812) -24-04-04․
Ростов-на-Дону и Ростовская область
- УК «Орион-промгаз»
- Круглосуточно:
- +7 (863) -46-64-58;
- +7 (863) -64-07-44;
- +7 (961) -07-08-08 — WhatsApp, Viber․
Одесса (справка для русскоязычных граждан, временно находящихся в Украине)
- Кол-центр «Одессаоблгаз»:
- +38 (048) -05-39-09 — с 8:30 до 17:30, пн-пт;
- Эл․ почта: callcentrodgaz@odessa․ua;
- Служба эксплуатации ВДГО: +38 (048) -05-36-51․
Днепр (аналогично для временного пребывания)
- Контрольно-диспетчерская служба:
- ул․ Троицкая, 21а, приёмная: +38 (056) -44-64-60;
- Аварийная служба газа: +38 (056) -45-90-64, 745-90-65․
Тула и Тульская область
- ООО «Тулагоргаз»
- Круглосуточно:
- 04 / 004 / 104;
- Моб․ тел․: +7 (4872) -5-05-04․
Алгоритм действий при запахе газа
- Немедленно прекратите любое использование открытого огня, электроприборов, выключателей, розеток и запальников․
- Откройте окна и форточки для проветривания помещения․
- Закройте краны бытовых газовых приборов, если они находятся в вашей зоне доступа․
- Позвоните в аварийную службу по любому из указанных выше номеров 104 / 04 / 112․
- Выведите всех людей и домашних животных из квартиры/дома, если запах очень сильный․
- Дождитесь приезда аварийной бригады; не пытайтесь устранять утечку самостоятельно․
Дополнительные каналы связи
- Мобильные приложения:
- Мосгаз (iOS/Android), раздел «Экстренный вызов»;
- «Госуслуги» → «ЖКХ» → «Газовая служба»․
- Telegram-боты:
- @MosGazBot (Москва);
- @SpbGasBot (Санкт-Петербург)․
- Онлайн-чаты на сайтах газораспределительных компаний работают 24/7․
Что сообщить диспетчеру?
Коротко и чётко:
- Адрес (город, улица, дом, подъезд, квартира/офис);
- Запах газа: да/нет;
- Наличие пострадавших или угрозы;
- Контактный телефон заявителя․
Запомните: чем быстрее вы позвоните, тем меньше риск для жизни и имущества․ Не игнорируйте даже слабый запах — безопасность важнее всего․