Проверьте основания для расторжения договора
- Систематические нарушения условий договора (неубранные подъезды, отсутствие отопления, текущая крыша и т.д.);
- Финансовые нарушения: завышенные тарифы, нецелевое расходование средств, отсутствие отчётности.
- Нарушение сроков устранения аварий, отсутствие диспетчерской службы 24/7.
- Отсутствие паспорта готовности дома к отопительному сезону.
- Игнорирование решений общего собрания собственников.
Соберите доказательства
- Фиксируйте нарушения фото/видео, сохраняйте чеки, квитанции, официальные ответы УК.
- Ведите журнал жалоб с датами и подписями соседей.
- Запрашивайте распечатку начислений и платежей через личный кабинет ГИС ЖКХ.
Инициируйте общее собрание собственников
Для расторжения договора необходимо решение более 50 % собственников от общей площади дома (ст. 44, 45 ЖК РФ).
- Оповещение: разместите объявление за 10 дней до собрания в подъезде, направьте уведомления по почте или через портал Госуслуги.Дом.
- Формат: очно-заочное (очное + электронное голосование) или полностью очное.
- Протокол: укажите дату, повестку, количество голосов, результаты. Заверьте у нотариуса или уполномоченного лица.
Уведомите текущую УК
Направьте письменное уведомление о расторжении договора за 30 дней до даты прекращения обслуживания (п. 7.1 пост. Правительства РФ № 354). Отправьте заказным письмом с уведомлением или вручите под роспись.
Выберите новую управляющую компанию
- Тендер: объявите конкурс среди УК района.
- Критерии: лицензия, рейтинг ГИС ЖКХ, отзывы жильцов, расценки.
- Контракт: заключите типовой договор управления МКД (пост. № 427).
Переходный период
На практике уходящая УК должна передать:
- Техническую документацию дома (планы, схемы инженерных сетей).
- Финансовую отчётность: остатки средств на счетах, долги, претензии.
- Ключи и доступы к котельным, насосным, электрощитовым.
Если УК отказывается — подавайте жалобу в Госжилинспекцию РО.
Контролируйте исполнение
Через два месяца после перехода проведите повторное общее собрание и оценьте работу новой УК. При необходимости — повторите процедуру.
Контакты для обращений
Государственная жилищная инспекция Ростовской области
- Адрес: 344006, г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 112
- Телефон «горячей линии»: 8 (863) -03-19-19
- Электронная приёмная: gji@donland.ru
- Официальный сайт: gji.donland.ru
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области
- Адрес: 344019, г. Ростов-на-Дону, пр. Будённовский, 59
- Телефон: 8 (863) -40-50-50
- Email: minkom@donland.ru
Региональный центр «ЖКХ Контроль»
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Сайт: жкх-контроль.рф
Госуслуги.Дом (для онлайн-голосования и подачи жалоб)
- Сайт: dom.gosuslugi.ru
Юридическая помощь
- Коллегия адвокатов «ЮрКонсалт-Дон»: 8 (863) -27-07-07
- Центр правовой помощи жильцам: 8 (863) -63-45-67
ул. Пушкинская, 157, офис 504
Что делать, если УК не уходит добровольно?
- Подаём жалобу в Госжилинспекцию через сайт или лично.
- Готовим иск в суд (мировой районный суд по месту нахождения дома);
- Акты проверок ГИЖ и заключения экспертов — главные доказательства.
- Исполнительный лист выдаётся через 30 дней после решения суда.
Важно: даже если УК подаст апелляцию, обслуживание дома не приостанавливается. Все долги за коммунальные услуги продолжают начисляться, но уже на новую компанию.
Подводим итог: выйти из управляющей компании возможно, если вы действуете сообща с соседями, соблюдаете процедуру и фиксируете нарушения. При необходимости обращайтесь в контролирующие органы и суды — ваши права защищены законом.