Номер лицевого счёта (ЛС) нужен для оплаты электроэнергии, передачи показаний счётчиков и получения всех услуг ПАО «Мосэнергосбыт». Если квитанция утеряна, а регистрация в личном кабинете ещё не оформлена, воспользуйтесь одним из нижеописанных способов — все они актуальны на март 2026 г.
Поиск по адресу онлайн
Через официальный сайт mosenergosbyt.ru
- Вход на сайт. Убедитесь, что в адресной строке указан https://mosenergosbyt.ru и присутствует значок «замка» (HTTPS).
- Раздел «Личный кабинет» → «Регистрация/Вход».
- Выберите «Найти лицевой счёт по адресу».
- Введите:
- город/населённый пункт;
- улицу, дом, корпус/строение;
- квартиру/офис.
- Система выдаст номер ЛС и предложит сразу привязать его к профилю.
Если вы уже регистрировались ранее, но забыли пароль, нажмите «Восстановить доступ» — номер ЛС отобразится после сброса.
Через мобильное приложение «Мосэнергосбыт Онлайн»
- Скачайте приложение в App Store или Google Play.
- Откройте раздел «Добавить лицевой счёт» → «Поиск по адресу».
- Введите адрес, подтвердите СМС-кодом — ЛС автоматически привяжется.
Без интернета: офлайн-варианты
Бумажная квитанция
Номер ЛС указан в верхней части ежемесячной квитанции от ПАО «Мосэнергосбыт» под строкой «Лицевой счёт №». Проверьте почтовый ящик или бумажные архивы.
Визит в клиентский офис или отделение Мосэнергосбыта
- Возьмите паспорт и документ, подтверждающий право собственности (или договор найма).
- Уточните адрес ближайшего офиса:
- перейдите на mosenergosbyt.ru → Адреса офисов и отделений → Отделения и клиентские офисы;
- скачайте pdf-список с адресами, часами работы и телефонами.
- На месте специалист выдаст номер ЛС и поможет оформить карту клиента.
Единый контакт-центр по телефону
8 (499) -50-9-550
Часы работы: пн–вс 08:30–20:30 (мск)
Назовите адрес и Ф. И. О. — оператор озвучит лицевой счёт и пришлёт СМС-подтверждение.
Алгоритм для жителей Московской области (МосОблЕИРЦ)
Если ваш дом обслуживает АО «МосОблЕИРЦ», то:
- Зайдите на https://мособлейрц.рф.
- Выберите «Личный кабинет» → «Регистрация» → «Поиск лицевого счёта по адресу».
- Далее действия аналогичны инструкции для Москвы.
Дополнительные лайфхаки
- Сбербанк-Онлайн. В разделе «Коммунальные платежи» введите адрес — система автоматически найдёт ЛС Мосэнергосбыта и сохранит его в шаблоны.
- Портал Госуслуг Москвы. Авторизуйтесь → «Оплата ЖКХ» → «Поиск начислений по адресу».
- QR-код на счётчике. Некоторые модели ИПУ имеют наклейку с QR-кодом, который при сканировании открывает страницу с номером ЛС.
Что делать, если найдено несколько лицевых счетов?
Иногда по одному адресу числится несколько ЛС (старый и новый формат). Оставьте тот, по которому приходят последние квитанции. Остальные можно закрыть, обратившись в офис с документами на квартиру.
Контакты для оперативной помощи
| Канал связи | Как обратиться |
|---|---|
| Единый центр обслуживания | 8 (499) -50-9-550 (с 08:30 до 20:30) |
| WhatsApp / Viber | +7 -99 550-95-50 (круглосуточно, автоответчик) |
| Бесплатная «горячая линия» для жителей области | 8 (800) -50-0-550 |
| Личный кабинет → Обратная связь | Форма «Задать вопрос» (ответ в течение 24 ч) |
| Офисы и отделения | Актуальный список адресов и графика работы |
Важно! Не сообщайте номер лицевого счёта и паспортные данные третьим лицам. Все операции проводите только на официальных ресурсах или в офисах компании.