Лицевой счёт – это уникальный номер, привязанный к вашему объекту (квартира, дом, частный участок) и используемый для учёта потребления электроэнергии, оплаты услуг и взаимодействия с компанией «Энергосбыт Плюс». Если вы только переехали, забыли номер или хотите проверить правильность данных, следуйте инструкциям ниже.
Почему важно знать свой лицевой счёт?
- Для оплаты коммунальных услуг в личном кабинете, через интернет‑банк или терминалы.
- Для передачи показаний счётчиков (в личном кабинете, по телефону или через SMS‑сервис).
- Для обращения в службу поддержки с вопросами о начислениях, показаниях, перебоях и т.д.
- Для получения выписок и истории потребления по конкретному объекту.
Шаги по поиску лицевого счёта по адресу
- Подготовьте точный адрес. Укажите улицу, дом, корпус, квартиру (если живёте в многоквартирном доме). Если объект – частный дом, оставьте поле «Квартира» пустым.
- Позвоните в колл‑центр «Энергосбыт Плюс». Операторы уточнят ваш адрес и фамилию владельца и предоставят номер лицевого счёта.
- Воспользуйтесь онлайн‑сервисом «Квартплата». На сайте kvartplata.ru есть форма «Обратная связь – Введите адрес, чтобы найти лицевые счета». После ввода данных вы получите список всех привязанных к адресу счётов (энергетика, вода, газ и т.д.).
- Зайдите в личный кабинет «Энергосбыт». Перейдите на страницу личного кабинета и войдите по номеру лицевого счёта (если он уже известен). Если номера нет, в разделе «Забыли номер лицевого счёта?» можно запросить его, указав адрес и ФИО.
- Обратитесь в офис компании. При личном посещении необходимо взять паспорт и документы, подтверждающие право собственности/жильё.
Контакты для обращений
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑700‑10‑32
Региональный телефон (Удмуртия): 8 (3412) -20‑381
Электронная почта: support@energosbyt-plus.ru
Сайт компании: https://udm.esplus.ru
Офис в Новосибирске (для вопросов о платежных системах): ул. М. Джалиля, д. 11, оф. 218, +7 (383) -23‑20‑38
Важные нюансы, которые нужно помнить
Самое главное помнить: лицевой счёт привязан к конкретному адресу и фамилии владельца. При смене собственника (продажа квартиры, аренда) необходимо оформить передачу прав в «Энергосбыт Плюс», иначе вы будете получать счета, не относящиеся к вам.
Если вы не можете найти свой счёт по телефону, подготовьте копию договора аренды/купли‑продажи и паспорт – это ускорит процесс.
FAQ – часто задаваемые вопросы
Можно ли узнать лицевой счёт без звонка в колл‑центр?
Да. На сайте kvartplata.ru в разделе «Обратная связь» можно ввести адрес и получить список всех привязанных к нему лицевых счетов.
Что делать, если в системе несколько лицевых счетов по одному адресу?
Каждый счёт относится к отдельному объекту (квартира, коммерческий офис, гараж). Уточните у оператора, какой из них ваш, указав фамилию и тип недвижимости.
Как передать показания счётчика, если я не нашёл номер счёта?
Позвоните по телефону 8‑800‑700‑10‑32 и сообщите оператору адрес и фамилию. После подтверждения вам будет сообщён номер лицевого счёта, после чего вы сможете передать показания через SMS, мобильное приложение или личный кабинет.
Можно ли оплатить услуги без знания лицевого счёта?
Оплатить можно через сервис «Квартплата», указав только адрес и ФИО. Система автоматически подберёт нужный номер и сформирует платёжный документ.
Подведение итогов
Узнать свой лицевой счёт «Энергосбыт Плюс» по адресу достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции и воспользоваться официальными каналами компании. Главное – иметь под рукой точный адрес и фамилию собственника, а в случае затруднений – не стесняться обращаться в службу поддержки по телефонам 8‑800‑700‑10‑32 или 8 (3412) -20‑381.
Помните, что своевременное уточнение номера счёта – это гарантия корректных начислений, возможности передачи показаний и безпроблемной оплаты коммунальных услуг.