Номер лицевого счёта (ЛС) необходим для оплаты услуг водоснабжения и водоотведения, передачи показаний счётчиков, а также для обращений в АО «Росводоканал Омск». Ниже собраны все актуальные способы получения номера ЛС, зная только адрес квартиры или дома.
Онлайн-сервисы компании
1.1 Личный кабинет абонента на сайте rosvodokanal.omsk.ru
- Шаг 1: Перейдите на официальный сайт компании.
- Шаг 2: Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Шаг 3: В форме регистрации укажите точный адрес (улица, дом, квартира) и ФИО собственника/нанимателя.
- Шаг 4: После подтверждения регистрации система автоматически подтянет ваш номер лицевого счёта и отобразит его на главной странице ЛК.
1.2 Форма «Задать вопрос» на сайте
Если регистрироваться не хочется, используйте форму обратной связи:
- В разделе «Контакты» выберите «Задать вопрос».
- В поле «Текст обращения» укажите:
- ФИО владельца/нанимателя;
- Полный адрес (улица, номер дома, корпус, квартира);
- Просьбу сообщить номер лицевого счёта.
- Приложите скан/фото правоустанавливающего документа или договора соцнайма (PDF или ZIP-архив).
- Ответ придёт на указанный e-mail в течение 1 рабочего дня.
По телефону
2.1 Круглосуточная справочная служба
Телефон: 8 (3812) -3-00-11
- Сообщите оператору полный адрес и ФИО.
- Оператор озвучит номер ЛС или продиктует код заявки, по которому вам пришлют ЛС в SMS.
Мобильные и мессенджер-сервисы
3.1 Telegram-бот «Росводоканал Омск»
- В поиске Telegram введите @OmskVodokanalBot и нажмите «Старт».
- Выберите пункт «Узнать лицевой счёт».
- Введите адрес в формате:
ул. Ленина, д. 10, кв. 45. - Бот вернёт номер ЛС и ссылку на оплату.
3.2 Мобильное приложение «РВК Омск»
- Доступно в App Store и Google Play.
- После установки нажмите «Без регистрации» → «Узнать лицевой счёт» и введите адрес.
Личное обращение в клиентские офисы
| Адрес офиса | Режим работы |
|---|---|
| г. Омск, ул. Красный Путь, 101 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 |
| г. Омск, ул. Лермонтова, 30 (Сервисный центр) | Пн–Пт 08:00–19:00 Сб 09:00–16:00 |
Что взять с собой: паспорт и любой документ, подтверждающий право пользования жилым помещением (право собственности/договор соцнайма).
Дополнительные каналы
- E-mail: info@rosvodokanal.omsk.ru (тема письма: «Узнать ЛС по адресу»).
- Горячая линия Роспотребнадзора по Омской области: 8 (3812) -0-00-00 (если нет ответа от водоканала).
Важные напоминания
- До 25 числа каждого месяца рекомендуется передавать показания счётчиков. Сделать это можно в любом из вышеуказанных сервисов, если вы уже знаете номер ЛС.
- Обращения юридических лиц и УК/ТСЖ должны оформляться только с электронной подписью через личный кабинет юридического лица.
- Храните номер лицевого счёта в надёжном месте: он понадобится при смене владельца квартиры или при заключении нового договора.
Контакты для обращений (кратко)
Круглосуточный телефон: 8 (3812) -3-00-11
Официальный сайт: rosvodokanal.omsk.ru
E-mail: info@rosvodokanal.omsk.ru
Telegram-бот: @OmskVodokanalBot
Центральный офис: ул. Красный Путь, 101, Омск