Лицевой счет — это уникальный номер, привязанный к вашему адресу и позволяющий ПАО «Пермэнергосбыт» вести раздельный учёт потреблённой электроэнергии. Без него невозможно корректно оплатить услуги, подать показания счётчиков или получить квитанцию. Ниже, подробная инструкция, где и как его быстро найти.

Проверьте бумажную квитанцию за электроэнергию

Самый простой и надёжный способ:

• Откройте последнюю бумажную квитанцию от «Пермэнергосбыт».
• Номер лицевого счёта прописан в верхней части бланка и состоит из 10 или 11 цифр.
• Обычно сопровождается пометкой «Л/С», «Лицевой счёт», «Основной счёт» или «Personal Account».

Вход в личный кабинет на сайте lk.permenergosbyt.ru

Если квитанции под рукой нет, но вы уже регистрировались в онлайн-сервисе:

1. Перейдите на https://lk.permenergosbyt.ru/personal/show.
2. Авторизуйтесь одним из способов:
   • Лицевой счёт (10–11 цифр) + последние 6 цифр номера мобильного телефона;
   • Email (если вы ранее разрешили вход по почте);
   • Номер телефона, привязанный к лицевому счёту.
3. После успешного входа лицевой счёт отображается на главной странице личного кабинета.

Звонок в контакт-центр

Специалисты службы поддержки помогут по адресу и фамилии:

• Единая справочная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• В Перми: +7 (342) -20-381
• Режим работы: Пн–Пт 8:00–18:00; Сб–Вс, выходные

В колл-центре вам потребуется назвать точный адрес и фамилию владельца помещения.

Мобильное приложение «Пермэнергосбыт»

Установите официальное приложение на смартфон:

1. Откройте Google Play или App Store и найдите «Пермэнергосбыт».
2. Авторизуйтесь по номеру телефона или лицевому счёту.
3. Лицевой счёт отображается на главном экране после входа.

Местный офис обслуживания клиентов

Если вам нужен «живой» документ или возникли спорные вопросы:

Адрес: г. Пермь, ул. Тимирязева, 37, 614007

• Окна обслуживания: Пн–Пт 8:00–18:00.
• Возьмите паспорт и документы на жильё.
• Сотрудник распечатает справку с актуальным номером лицевого счёта.

Поиск лицевого счёта по адресу через сторонние сервисы

Независимые справочники (например, «Наша справка») позволяют задать вопрос оператору онлайн:

• Перейдите на perm.nashaspravka.ru.
• Укажите точный адрес (например, ул. Бенгальская, 14-77) и вашу фамилию.
• Оператор проверит базу и вышлет номер лицевого счёта в чат или на email.

Учтите: официальные сведения предоставляет только «Пермэнергосбыт» или уполномоченные подрядчики.

Что делать, если лицевой счёт изменился

В 2020–2026 гг; компания переводила часть клиентов на новые форматы номеров. Если вы получили квитанцию с новым лицевым счётом:

1. Дождитесь официального письма, СМС или push-уведомления.
2. Сообщите новый номер при оплате через банк или Госуслуги.
3. Старый номер автоматически перенаправляет платежи в течение 3-х месяцев, но лучше сразу использовать новый.

Частые вопросы и советы

Можно ли узнать лицевой счёт по ФИО?

Нет. Требуется минимум два параметра: точный адрес и фамилия владельца. Это требование 152-ФЗ «О персональных данных».

Что делать, если адрес новый, а квитанций нет?

Обратитесь в офис клиента или вызовите специалиста на дом, чтобы оформить договор и получить первую квитанцию.

Как сохранить лицевой счёт для быстрого доступа?

• Добавьте номер в «Избранное» в личном кабинете или мобильном приложении.
• Сфотографируйте квитанцию и сохраните в телефоне.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://permenergosbyt.ru
• Личный кабинет: https://lk.permenergosbyt.ru/personal/show
• Единая справочная: ###-###-####
• По Перми: +7 (342) -20-381
• Офис клиента: г. Пермь, ул. Тимирязева, 37
• Email: info@permenergosbyt.ru (для общих обращений)

Важно! Используйте только официальные каналы связи, чтобы избежать мошенничества. Все контакты указаны на сайте компании.