Самое главное помнить: номер лицевого счёта нужен для любых операций с электроэнергией — оплаты, подачи показаний, заключения или переоформления договора. Ниже приведены все проверенные способы получить этот номер, если вы обслуживаетесь в РУП «Гомельэнерго».
Что такое лицевой счёт и где его искать
Лицевой счёт — это уникальный 7-значный номер, который присваивается абоненту при заключении договора энергоснабжения.
- В договоре — номер указан в шапке документа.
- В платёжном документе — квитанции за прошлый месяц, квитанция ЕРИП, SMS-уведомление.
- На табличке счётчика — иногда нанесён наклейкой «Л/сч № …».
- В личном кабинете «Гомельэнерго» — после авторизации номер отображается в верхней части экрана.
Онлайн-способы узнать лицевой счёт
Личный кабинет на сайте gomelenergo.by
- Перейдите на https://www.gomelenergo.by.
- Нажмите «Вход в личный кабинет».
- Выберите «Физические лица».
- Авторизуйтесь через ЕС МСИ (вход через ID-портал) или введите логин/пароль.
- После входа лицевой счёт будет отображён в шапке страницы.
Если пароля нет — воспользуйтесь кнопкой «Регистрация». Понадобятся:
- номер паспорта,
- адрес объекта,
- контактный телефон.
Мобильное приложение «Гомельэнерго»
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Установите приложение.
- Выберите «Войти через ЕС МСИ».
- В главном меню нажмите «Мой счёт» — лицевой номер указан под адресом.
Telegram-бот «@GomelEnergoBot»
- Найдите бот t.me/GomelEnergoBot.
- Нажмите «Старт» и выберите «Узнать лицевой счёт».
- Введите адрес помещения в формате: г. Гомель, ул. Ленина, д. 10, кв. 45.
- Бот вернёт 7-значный номер и текущий долг (если есть).
Офлайн-способы
Обращение в РСЦ (расчетно-сервисный центр)
На территории Гомельской области действует 8 РСЦ. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
| Город/район | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| г. Гомель | ул. Барыкина, 9 | +375 (232) -8-21-11 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
| г. Жлобин | ул. Ленина, 17 | +375 (2334) —42-61 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
| г. Речица | ул. Советская, 8 | +375 (2340) —27-84 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
| г. Светлогорск | ул. Молодёжная, 3 | +375 (2342) —23-79 | Пн–Пт 8:00–18:00, Сб 9:00–15:00 |
Контакт-центр
- Единая справочная: 8 (015) -00-56-06 или 8 (0232) -8-21-11
- Viber / WhatsApp: +375 29 100-56-06
- Email: info@gomelenergo.by
Для идентификации сообщите диспетчеру ФИО и точный адрес помещения.
Что делать, если вы только купили квартиру/дом
- Проверьте договор купли-продажи: в приложениях часто прилагается копия договора энергоснабжения.
- Если документов нет — обратитесь в ближайший РСЦ (см. таблицу выше) для заключения нового договора и получения лицевого счёта.
- После заключения договора РУП «Гомельэнерго» пришлёт SMS с номером счёта.
Быстрые ссылки и контакты
- Официальный сайт: https://www.gomelenergo.by
- Личный кабинет: lk.gomelenergo.by
- Телеграм-бот: @GomelEnergoBot
- Круглосуточная поддержка: 8 (015) -00-56-06
- Email: info@gomelenergo.by
Важно! Номер лицевого счёта является персональными данными. Сотрудники РУП «Гомельэнерго» могут сообщить его только после идентификации личности (по паспорту, через ЕС МСИ либо через доверенность).
Если остались вопросы, смело пишите в электронный сервис «Вопрос-ответ», специалисты отвечают в течение 1 рабочего дня.