Лицевой счёт — это уникальный номер, который присваивается каждому абоненту газоснабжающей организации. Он необходим для оплаты потреблённого газа, подачи показаний счётчиков, обращений в службу поддержки и оформления онлайн-кабинета. Ниже, подробная инструкция, где и как найти этот номер, если вы обслуживаетесь в ООО «Газпром межрегионгаз Москва».

Где искать лицевой счёт

В бумажной квитанции

Откройте последнюю квитанцию за газ (жёлтый бланк). В верхней части документа есть строка «Лицевой счёт» или «Л/С». Обычно это 10–12 цифр без пробелов.

В личном кабинете или мобильном приложении

• Веб-версия: зайдите на moscow.gazprom-mrg.ru → раздел «Личный кабинет» → авторизуйтесь через Госуслуги или СМС-код. Лицевой счёт отображается на главной странице кабинета.
• Приложение «Газпром МРГ»: скачайте из Google Play или App Store, войдите по номеру телефона → на главном экране указан ваш лицевой счёт.

На пломбе или счётчике газа

У некоторых моделей счётчиков, обслуживаемых «Газпром межрегионгаз Москва», на пломбе или наклейке указан номер лицевого счёта в формате «ЛС № ХХХХХХХХХХ».

В договоре поставки газа

Лицевой счёт прописан в первом разделе договора в строке «Идентификационный номер абонента».

Как восстановить лицевой счёт, если квитанция потеряна

1. Через Единый контакт-центр: позвоните по 8 (495) -81-08-11 и назовите адрес и ФИО владельца квартиры. Оператор назовёт номер счёта.
2. В МФЦ: обратитесь в любой «Мои документы» с паспортом и свидетельством о праве собственности. Сотрудники выдадут выписку с номером лицевого счёта.
3. Через «Госуслуги»: в разделе «ЖКХ и быт» → «Получить сведения о начислениях за газ» автоматически отобразится ваш лицевой счёт, если он привязан к адресу прописки.

Онлайн-сервисы для работы с лицевым счётом

Контакты для обращения

Телефоны

• Круглосуточный контакт-центр: 8 (495) -81-08-11
• Горячая линия для юр. лиц: 8 (495) -81-08-12

Офисы приёма в Москве

Адреса и часы работы актуальны на март 2026 г.

• Центральный офис: ул. Летниковская, д. 2, стр. 4; пн–пт 09:00–18:00, обед 13:00–14:00.
• Филиал «Север»: ул. Сущёвский Вал, д. 5, офис 201; пн–пт 09:00–17:30.
• Филиал «Юго-Запад»: ул. Покрышкина, д. 8; пн–пт 09:00–17:30.

Электронные каналы

• E-mail: info@moscow.gazprom-mrg.ru (ответ в течение 1–2 рабочих дней)
• Онлайн-чат: на сайте moscow.gazprom-mrg.ru в правом нижнем углу
• Viber и WhatsApp: номер +7 (495) -81-08-11 (кнопка «Написать» доступна на главной странице сайта)

Чек-лист: что делать, если лицевой счёт не совпадает с адресом

• Проверьте прописку в паспорте — возможно, квартира оформлена на другого члена семьи.
• Сфотографируйте счётчик и пломбу: наклейка должна содержать корректный номер.
• Свяжитесь с контакт-центром и сообщите расхождение; оператор откроет заявку на корректировку данных.
• Не оплачивайте газ по «чужому» лицевому счёту — это может привести к долгам.

Частые вопросы (FAQ)

Сохраняйте квитанции, фиксируйте лицевой счёт в заметках телефона и привяжите его к автоплатежу в мобильном банке — так вы никогда не потеряете этот важный номер. При возникновении вопросов оперативно обращайтесь в контакт-центр или лично в ближайший офис «Газпром межрегионгаз Москва».