В Москве программа реновации стартовала в 2017 году, и уже сегодня сотни тысяч семей переехали в новые квартиры. Если ваш дом включён в программу, главный вопрос, как узнать адрес именно вашей новостройки. Ниже, пошаговая инструкция, официальные контакты и список проверенных каналов связи.
Проверьте статус дома онлайн
- Официальный портал mos.ru
- Авторизуйтесь через Госуслуги.
- В поиске введите «Программа реновации» и выберите сервис «Карта реновации».
- Введите адрес вашего дома: если он отображается зелёным цветом, значит, включён в программу.
- Кликните по дому — откроется вкладка с планом переселения и адресом стартовой площадки.
- Мобильное приложение «Госуслуги Москвы»
- Раздел «Реновация» → «Мой дом» → «План переселения». Всё работает без ПК.
Получите официальное уведомление
За 90 дней до выселения вам должны вручить письменное уведомление о переселении. В нём будут:
- Точный адрес новостройки (улица, дом, корпус, подъезд).
- Дата осмотра квартиры и передачи ключей.
- Контактный телефон стартовой площадки.
Если уведомление не пришло — обращайтесь в районную администрацию или к управе.
Личный кабинет «Реновация» на сайте Департамента градостроительной политики
- Адрес сайта: mos.ru/dgp
- Войдите через ту же учётную запись Госуслуг.
- Раздел «Личный кабинет участника реновации» покажет:
- Проектную декларацию на новостройку.
- Дату завершения строительства.
- Электронный вариант будущего договора соцнайма.
Спросите на общественных слушаниях
Каждый квартал в районах проводятся встречи с застройщиком и представителями Фонда реновации. На встрече можно:
- Задать вопрос напрямую.
- Получить QR-код с точкой на карте новостройки.
- Взять бумажную схему проезда на руки.
Официальные контакты для обращений
| Организация | Телефон | Email / Чат | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Фонд реновации Москвы | +7 (495) -77-77-77 | info@fondren.ru Телеграм-бот @RenovationMosBot | Пн–Пт 08:00–20:00 |
| Городская справочная служба | +7 (495) -00-50-50 | Онлайн-чат в приложении «Госуслуги Москвы» | Круглосуточно |
| Мой район (единый центр) | Уточняйте на mos.ru/otdel-rabota-s-naseleniyem | Личный приём по предварительной записи | Пн–Ср 09:00–18:00 |
Важные лайфхаки
- QR-код на подъезде. Во многих домах уже размещены информационные стенды с QR-кодом, который открывает маршрут до новостройки в Яндекс.Картах.
- СМС-рассылка. Если вы подключили «Мобильный город», будете получать SMS-сообщения о изменении адреса стартовой площадки.
- Домофон-инфо. В некоторых новостройках ключи выдают по адресу, указанному в домофоне: нажмите «Инфо» и введите номер вашей квартиры.
Что делать, если адрес новостройки изменился
По данным Фонда реновации, менее 0,5 % адресов меняются из-за корректировки генплана. При смене адреса:
- Получите новое уведомление за 60 дней до переселения.
- Проверьте, пересчитана ли ваша площадь (возможна надбавка).
- Свяжитесь с юристом Фонда через тот же телеграм-бот @RenovationMosBot.
Чтобы точно узнать, куда переселят при реновации, достаточно:
- Зайти на mos.ru/renovation
- Проверить уведомление в почтовом ящике
- Связаться с Фондом реновации по телефону +7 (495) -77-77-77
Помните: все консультации и сопровождение при реновации бесплатны. Никаких посредников и «платных экспертов» не требуется!