- передавать показания счётчиков;
- отслеживать начисления и оплачивать услуги;
- следить за графиком отключений и аварийных работ;
- оформлять заявки на вызов мастера или установку/поверку водомера.
Подготовка к регистрации
Перед тем как создавать личный кабинет облводоканал ГУП ХО Херсонской области‚ подготовьте:
- Номер лицевого счёта – 10 цифр‚ указан в квитанции за воду (формат 7XXXXXXXXX).
- Действующий e-mail и мобильный телефон.
- Серийный номер и текущие показания счётчика (если прибор учёта уже установлен).
Способы входа и создания кабинета
Через официальный сайт
- Откройте главную страницу https://water.ks.ua.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите пункт «Регистрация».
- Заполните форму:
- Номер лицевого счёта.
- ФИО (как в квитанции).
- E-mail и мобильный телефон.
- Придумайте пароль (не менее ‚ латиница + цифры).
- Подтвердите e-mail‚ перейдя по ссылке из письма.
Через мобильное приложение «Вода Онлайн – Херсон»
- Скачайте приложение из Google Play или App Store.
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация».
- Следуйте тем же шагам‚ что и при регистрации на сайте.
Активация личного кабинета
После заполнения формы система отправит SMS-код. Введите его в поле «Код подтверждения». Кабинет активируется не позднее чем через 5 минут.
Возможности личного кабинета облводоканал ГУП ХО
- Передача показаний – до 5 числа каждого месяца.
- Онлайн-оплата картами Visa‚ Mastercard‚ Apple Pay‚ Google Pay.
- Электронная квитанция в PDF.
- Управление несколькими адресами (добавление нескольких лицевых счетов).
- История платежей и начислений за 24 месяца.
- Заявки на вызов метролога для поверки или замены счётчика.
Распространённые ошибки и решения
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Неверный лицевой счёт» | Опечатка или указан счёт другого региона | Проверьте 10 цифр‚ убедитесь‚ что это именно Херсонская область |
| Не приходит SMS-код | Блокировка спама‚ ошибка оператора | Нажмите «Отправить повторно» или обратитесь в техподдержку |
Контакты службы поддержки облводоканал ГУП ХО
- Телефон горячей линии: +38 (0552) -7-33-33
- E-mail поддержки: support@water.ks.ua
- Viber-бот: @waterksua
- Telegram-канал новостей: t;me/water_ks
- Личный визит: ул. Перекопская‚ 134‚ Херсон‚ пн-пт 08:00-17:00
Что делать‚ если нет счётчика?
Если вы оплачиваете услуги по нормативу‚ регистрация личного кабинета всё равно доступна. В поле «показания счётчика» оставьте значение «0»‚ а в комментариях укажите «Оплата по нормативу».
Безопасность и приватность
- Не сообщайте логин и пароль третьим лицам.
- Используйте двухфакторную авторизацию через SMS.
- Регулярно меняйте пароль не реже раза в 6 месяцев.
Полезные ссылки
- Вход в личный кабинет
- PDF-инструкция (2 МБ)
- Скачать мобильное приложение
Важно! Вся информация актуальна на 24 марта 2026 года. При изменении процедуры следите за обновлениями на официальном сайте или в Telegram-канале.
Если возникнут вопросы‚ звоните в службу поддержки или оставьте заявку прямо в личном кабинете. Удачной регистрации и удобного пользования сервисами облводоканал ГУП ХО Херсонской области!