Установка официального приложения «Газпром» позволяет быстро оплачивать газ, отправлять показания счётчиков,
отслеживать начисления и получать push-уведомления о важных событиях. Ниже приведены три основных способа
установки программы на смартфоны Android и iOS, а также список контактов службы поддержки.
Способ 1. Установка через официальные магазины приложений
Для Android (Google Play)
-
Откройте Google Play Маркет на телефоне.
-
В строке поиска введите: Газпром личный кабинет или Газпром газораспределение.
-
Выберите приложение с логотипом Газпрома и нажмите Установить.
-
После загрузки запустите его и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта.
Для iPhone (App Store)
-
Откройте App Store.
-
В поиске введите GasProm или Газпром.
-
Нажмите Получить → Установить и подтвердите скачивание Face ID/Touch ID.
-
При первом запуске разрешите отправку уведомлений и доступ к геолокации для быстрого поиска участка.
Способ 2. Установка APK-файла вручную (если недоступен Google Play)
Важно: применяйте этот способ только при отсутствии приложения в магазине или при необходимости
установить старую версию. Файл должен быть взят с официального сайта!
-
Зайдите на https://газпром.рф → Раздел «Мобильные приложения» → Android.
-
Скачайте файл GasProm.apk.
-
Разрешите установку из неизвестных источников:
Настройки → Безопасность → Установка из неизвестных источников → Разрешить. -
Откройте загруженный APK и следуйте инструкциям мастера установки.
-
После установки отключите «неизвестные источники» для безопасности.
Способ 3. Установка через Huawei AppGallery и другие альтернативные магазины
Для владельцев устройств Huawei без сервисов Google:
-
Откройте AppGallery.
-
Введите запрос Газпром.
-
Установите одноимённое приложение и авторизуйтесь.
Первый запуск и регистрация
-
Откройте приложение и выберите регион/филиал Газпрома.
-
Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
-
Подтвердите номер телефона через SMS-код.
-
Создайте пароль (минимум , включая цифры и буквы).
-
Готово! Теперь можно отправлять показания, оплачивать счета и просматривать историю.
Обновление приложения
Android: откройте Google Play → Меню → Мои приложения → найдите «Газпром» → Обновить.
iOS: зайдите в App Store → профиль → Доступные обновления → Обновить.
Если обновление не появляется, удалите и установите заново через официальный сайт или магазин.
Решение проблем
Ошибка «Приложение не установлено»
- Очистите кэш Google Play/App Store.
- Убедитесь, что память телефона > 200 МБ.
- Перезагрузите устройство и повторите попытку.
Приложение не запускается
- Обновите Android/iOS до последней версии.
- Войдите в Настройки → Приложения → Газпром → Хранилище → Очистить кэш и данные.
- Проверьте подключение к интернету (Wi-Fi или 4G).
Контакты службы поддержки
Если возникли сложности, обращайтесь по следующим каналам:
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно по России, с 08:00 до 20:00 МСК)
- Техподдержка WhatsApp/Telegram: +7 -26 733-55-44
- Электронная почта: mobile@gp.ru
- Онлайн-чат: Чат на сайте газпром.рф
- Личный кабинет на сайте: https://газпром.рф/lk
- Центры обслуживания: Поиск ближайшего офиса
Установить приложение «Газпром» можно менее чем за 5 минут. Используйте официальные магазины Google Play и App Store,
чтобы избежать вредоносных подделок. При возникновении вопросов звоните в службу поддержки или пишите в чат — сотрудники
помогут быстро разобраться с любой проблемой.