ГБУ города Москвы «Жилищник района Ясенево» — ключевая организация‚ отвечающая за содержание и эксплуатацию жилого фонда на юго-западе столицы. Ниже вы найдёте структурированную информацию о том‚ как именно функционирует предприятие‚ какие услуги оказывает‚ в каком режиме работают диспетчерские службы и куда обращаться по каждому конкретному вопросу.
Местоположение и контактные данные
- Юридический и фактический адрес: г. Москва‚ ул. Айвазовского‚ д. 8‚ корп. 2
- ИНН: 7728034567
- Генеральный директор: Кузнецов Алексей Викторович
- Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (495) -27-98-66
- Официальный сайт и личный кабинет: www.dezyasenevo.ru
- E-mail для приёма заявок: priem@dezyasenevo.ru
График работы офисов и приёма граждан
| Отдел | Пн–Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|
| Центральный офис (ул. Айвазовского‚ 8 к. 2) | 08:30–17:30 | 08:30–16:15 | 09:00–14:00 | Выходной |
| Диспетчерская служба (аварийно-диспетчерская) | 24/7 без выходных | |||
| Участковые инженеры | 09:00–18:00 | 09:00–17:00 | Только аварийные выезды | |
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Онлайн: войдите в личный кабинет через ЕСИА (Госуслуги) → раздел «Подать заявку» → выберите тип проблемы‚ приложите фото.
- Телефон: позвоните по 8 (495) -27-98-66‚ продиктуйте адрес‚ квартиру‚ краткое описание аварии. Оператор выдаст номер заявки.
- Личный визит: приходите в офис с паспортом и правоустанавливающими документами; заявление заполняется на месте.
- Приложение «Мосжилупр»: скачайте в App Store или Google Play‚ авторизуйтесь и отправьте обращение в 3 клика.
Какие услуги оказывает Жилищник
- Текущий ремонт: кровля‚ подвалы‚ фасады‚ инженерные сети.
- Уборка и благоустройство: вывоз ТКО‚ чистка дворов‚ обслуживание детских и спортивных площадок.
- Отопление и ГВС: пуско-наладочные работы‚ промывка стояков‚ устранение порывов.
- Электрика: замена ламп в подъездах‚ ремонт электрощитов‚ восстановление розеток в общедомовых помещениях.
- Дератизация и дезинсекция: обработка от крыс‚ тараканов‚ клопов.
Вакансии и трудоустройство
Жилищник регулярно ищет:
- электриков;
- сантехников;
- мастеров по ремонту фасадов;
- дворников;
- диспетчеров.
Отклики принимаются на hr@dezyasenevo.ru или через раздел «Вакансии» на сайте. Приложите резюме и копию трудовой книжки.
Частые вопросы и быстрые ответы
Как долго ждать сантехника после подачи заявки?
В аварийных случаях — до 2-х часов‚ вне очереди, в течение 3 рабочих дней (санитарный регламент МосжилНИИ).
Куда жаловаться‚ если услуга оказана плохо?
Шаг 1 — напишите в личном кабинете «Жалоба на качество». Шаг 2 — при отсутствии реакции, направьте жалобу в Черемушкинскую межрайонную прокуратуру по адресу: ул. Профсоюзная‚ д. 104‚ тел. 8 (495) -77-44-56.
Как проверить начисления за ЖКУ?
Зайдите в личный кабинет → «Квитанции» → выбрать нужный месяц. PDF-файл можно скачать или отправить на e-mail.
Контакты для экстренных и неэкстренных обращений
- Аварийная служба 24/7: 8 (495) -27-98-66
- Бухгалтерия (вопросы по квитанциям): доб. 215
- Отдел кадров: hr@dezyasenevo.ru
- Приёмная директора: director@dezyasenevo.ru
- WhatsApp-бот «Ясенево ЖКХ»: +7 -95 427-98-66 (принимает фото и геолокацию)
Очень важно: перед звонком всегда держите под рукой номер вашего лицевого счёта и адрес дома, это ускорит обработку заявки. Все звонки фиксируются в CRM-системе‚ поэтому номер заявки можно отслеживать онлайн.