Краткое резюме

С 1 января 2026 года водоснабжение и водоотведение в городе Батайск полностью передано в управление ОАО «ПО Водоканал г․ Ростова-на-Дону», с которым муниципальное предприятие «Водоканал г․ Батайска» заключило договор аренды объектов инженерной инфраструктуры на 5 лет․ Это означает, что ростовская компания обеспечивает техническую эксплуатацию сетей, обработку и подачу воды, а также очистку сточных вод на территории Батайска․ Ниже подробно о том, как устроена работа водоканала сегодня и куда обращаться горожанам․

Структура управления

Владелец инфраструктуры

• Муниципальное предприятие «Водоканал г․ Батайска» – собственник сетей, насосных станций, очистных сооружений и других объектов․
• ОАО «ПО Водоканал г․ Ростова-на-Дону» – арендатор, который оперативно управляет всей системой и отвечает за непрерывное водоснабжение и водоотведение․

Зоны ответственности

Как подаётся вода: технологическая цепочка

1. Забор сырой воды

   Вода забирается из реки Дон через два водозаборных узла: «Северный» (район ул․ Красная) и «Южный» (район ул․ Комсомольская)․

2. Подготовка (обработка)

   • Коагуляция и отстаивание – удаление взвешенных частиц․
   • Фильтрация через кварцевые и активированные угольные фильтры․
   • Обеззараживание хлором и ультрафиолетом․

3. Напорные насосные станции

   После обработки вода поступает в резервуары чистой воды (емкостью 8 000 м³) и далее – в сеть Батайска под давлением 3,6–4,2 бар․

4. Контроль качества

   Лаборатория ОАО «ПО Водоканал» отбирает пробы ежедневно в 8 точках города․ Результаты публикуются на официальном сайте и в Telegram-канале «Вода Батайск»;

Как уходит сточная вода

• Канализационные коллекторы собирают бытовые и промышленные стоки․
• Насосные станции перекачивают стоки на очистные сооружения «Батайск-1» и «Батайск-2»․
• На очистных:
  • Механическая очистка (решёта, песколовки)․
  • Биологическая очистка (аэротенки с активным илом)․
  • Ультрафиолетовая дообработка․
• Очищенная вода сбрасывается в р; Тузлов (приток Дона), строго в рамках установленных нормативов․

Как платить за воду

Тарифы (с ):

• Холодное водоснабжение – 42,16 руб․/м³
• Водоотведение – 34,89 руб․/м³

Способы оплаты:

1. Личный кабинет на сайте rostov․voda․ru
2. Мобильное приложение «Вода-Ростов» (App Store, Google Play)
3. Терминалы «Сбербанк», «Почта России» и «Касса 24»
4. ГИС ЖКХ (gosuslugi․ru → «Оплата ЖКУ»)

Контакты для обращений

Единая диспетчерская служба:

• Телефон: 8 (863) -00-0-200 (круглосуточно, бесплатно)
• WhatsApp: +7 -99 000 02 00
• Электронная почта: info@bataysk․voda․ru

Личный приём граждан:

• Адрес: г․ Батайск, ул․ Ленина, 55 (вход с торца здания, 1-й этаж)
• Предварительная запись: rostov․voda․ru/zapis

Aварийная служба (прорыв труб, затопления):

• Круглосуточный номер: 8 (863) -00-0-300
• Мобильное приложение «Вода-Ростов» → раздел «Авария» с геолокацией

Частые вопросы жителей

Кто отвечает за качество воды?

ОАО «ПО Водоканал г․ Ростова-на-Дону» и лаборатория на ул․ Ленина, 55․ При несоответствии нормативам – звоните 8 (863) -00-0-200․

Можно ли установить счётчик самому?

Да, при наличии паспорта счётчика и акта ввода в эксплуатацию․ Подать заявку можно через личный кабинет или при личном визите․

Почему воду отключают без предупреждения?

Критические аварии или внеплановые отключения электроэнергии․ Информацию оперативно публикуют в Telegram-канале «Вода Батайск» и на сайте․

Как вернуть переплату?

Оформите заявление в личном кабинете или в офисе на ул․ Ленина, 55․ Деньги возвращаются на расчётный счёт в течение 10 рабочих дней․

Карта аварийных работ

Актуальные адреса и графики ремонтов публикуются на интерактивной карте: rostov․voda․ru/map․

Передача водоканала Батайска в аренду ростовскому оператору позволила:

• сократить сроки ликвидации аварий с 8 до 4 часов;
• обновить 12 км труб и 3 насосных станции за первый квартал 2026 года;
• установить единые стандарты качества воды и сервиса․

При любом вопросе звоните 8 (863) -00-0-200 или приходите на приём – специалисты подскажут, как решить вашу проблему быстро и бесплатно․