Что такое «Краснодар Водоканал»
ООО «Краснодар Водоканал», это регулируемая организация, с 2006 года обеспечивающая
водоснабжение и водоотведение всего города Краснодар на основе договора долгосрочной аренды.
В суточном режиме предприятие:
- поддерживает стратегическое качество питьевой воды;
- транспортирует и очищает сточные воды;
- выполняет ремонтно-профилактические работы (например, г. — отключение с 18:00 до 19:30);
- управляет рисками, связанными с водным ресурсом, для жилых и промышленных потребителей.
Структура и технологические блоки
Экологический блок
- оценка воздействия на окружающую среду;
- сопровождение проектов модернизации сетей (пример: замена 60 м сетей диаметром 63 мм).
Техническая служба
- насосные станции 1-го и 2-го подъёма;
- очистные сооружения хозяйственно-питьевого водоснабжения;
- канализационные очистные сооружения.
Центр обслуживания абонентов (ЦОА)
Работает по принципу «единого окна»: в одном месте можно оплатить услуги, получить консультацию по начислениям, заключить договор и сдать показания счётчиков.
Тарифы и реквизиты для оплаты
Актуальные тарифы публикуються в «Электронном сборнике цен и тарифов» на сайте krd.ru в разделе «Раскрытие информации в сфере водоснабжения и водоотведения». Кратко:
- водоснабжение — установлены единые тарифы для физических и юридических лиц;
- водоотведение — дифференцировано по категориям потребителей.
Контакты для обращений
Центр обслуживания абонентов «Краснодар Водоканал»
Адрес: г. Краснодар, ул. Каляева, 198а
Телефон: +7 (861) -10-44-00
Режим работы: пн–пт 08:00–18:00 (перерыв 12:00–12:45)
Дополнительный офис ВКХ Водоканал: ул. Каляева, 259/1 (2ГИС, Фламп, отзывы, фото, карта проезда).
Единая справочная служба
Телефон: +7 (861) -10-44-00
Электронная почта: info@kubanvodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.krasnodar-vodokanal.ru
- Официальный сайт: rosvodokanal-krasnodar.ru
- Мобильное приложение: «Росводоканал Краснодар» (iOS/Android).
Экстренные и аварийные службы
Круглосуточно (24/7): +7 (861) -10-44-04 — аварийно-диспетчерская служба.
Как быстро решить проблему: пошаговая инструкция
- Онлайн: войдите в личный кабинет и оформите заявку через форму «Обращения граждан».
- Лично: приходите в ЦОА «единого окна» (ул. Каляева, 198а) с паспортом и платёжными документами.
- Телефон: звоните по номеру +7 (861) -10-44-00 и следуйте инструкциям IVR-меню.
Очень важно помнить: при обращении всегда указывайте точный адрес объекта и номер лицевого счёта — это значительно ускорит обработку вашей заявки!