Единый расчётно-кассовый центр (РКЦ) — это муниципальное унитарное предприятие, через которое жители Комсомольска-на-Амуре оплачивают жилищно-коммунальные услуги, передают показания счётчиков и получают консультации по начислениям․ Ниже — подробная инструкция о том, как работает РКЦ, где находятся офисы, какие услуги доступны и какие контакты использовать для обращений․
Что такое РКЦ и зачем он нужен
- Единое окно оплаты․ В одном месте можно оплатить электричество, водоснабжение, отопление, газ, вывоз мусора и взносы за капремонт․
- Приём показаний․ Через сайт, мобильное приложение, телефон или непосредственно в офисе можно передать данные счётчиков воды, тепла и электричества․
- Консультации․ Специалисты объяснят, как формируются квитанции, какие действуют тарифы и как рассчитываются льготы․
- Печать квитанций․ При необходимости можно распечатать оригинал квитанции или получить справку об отсутствии задолженности․
Адреса и режим работы офисов РКЦ в Комсомольске-на-Амуре
По состоянию на 24 марта 2026 года действуют следующие филиалы:
Главный офис на Советской
- Адрес: Россия, Комсомольск-на-Амуре, ул․ Советская, 12/2
- Телефон: 7 (4217) -7-11-54
- Сайт: new․erkc-kms․ru
- Режим работы:
- пн–пт: 08:00–19:00
- сб: 10:00–16:00
- вс: выходной
Пункт приёма платежей на Культурной
- Адрес: ул․ Культурная, 13 (1-й этаж)
- Телефон: 7 (4217) -7-11-54 (единая справочная)
- Режим работы: совпадает с графиком главного офиса․
Офис на Первостроителей
- Адрес: пр-т Первостроителей, 20
- Особенности: оборудован пандусом и доступен для маломобильных граждан․
Новый адрес с 25 марта 2026
- Адрес: пер․ Дворцовый, 6
- Важно! С 25 марта 2026 года офис №2 переезжает․ Уточняйте график по телефону 27-11-54․
Как передать показания счётчиков
- Онлайн:
- На сайте new․erkc-kms․ru в разделе «Передать показания»․
- Через мобильное приложение «ЕРКЦ-Комсомольск» (доступно в App Store и Google Play)․
- По телефону: звоните на 7 (4217) -7-11-54 и следуйте инструкциям автоответчика․
- В офисе: заполните бланк с показаниями и опустите его в специальный ящик или передайте оператору․
- СМС: отправьте сообщение на короткий номер 0009 в формате:
код_абонента*показания․
Какие услуги доступны онлайн
- Оплата ЖКУ банковской картой или через СБП․
- Проверка задолженности и истории платежей․
- Формирование электронных квитанций в PDF․
- Запись на приём к специалисту в удобное время․
Контакты для обращений
| Тип связи | Контакт |
|---|---|
| Единая справочная | 7 (4217) -7-11-54 |
| Сайт | new․erkc-kms․ru |
| Электронная почта | info@erkc-kms․ru |
| Почтовый адрес | 681000, г․ Комсомольск-на-Амуре, Аллея Труда, 13 |
Что делать при ошибке в квитанции
- Сфотографируйте квитанцию и счётчик․
- Подготовьте паспорт и договор на оказание услуг․
- Позвоните в кол-центр 27-11-54 или обратитесь в офис с документами․
- Специалист составит акт перерасчёта в течение 3 рабочих дней․
Полезные советы
- Сохраняйте чеки оплаты до момента появления информации в системе (обычно 1–2 дня)․
- Актуальные тарифы публикуются на сайте new․erkc-kms․ru в разделе «Тарифы и нормативы»․
- Льготники могут оформить дубликат квитанции для предоставления в соцзащиту․
Очень важно: при любых вопросах по расчётам, начислениям или работе онлайн-сервисов звоните по единому телефону 7 (4217) -7-11-54 или обращайтесь в ближайший офис РКЦ․ Все адреса и часы работы актуальны на 24 марта 2026 года․