Актуально на 24 марта 2026 года. Все операции по газоснабжению, техобслуживанию ВДГО/ВКГО и аварийным выездам в городе Тула и Тульской области выполняют две ключевые организации: АО «Тулагоргаз» и АО «Газпром газораспределение Тула». Ниже ‒ единая памятка, как с ними взаимодействовать без лишних очередей и ошибок.

Кто за что отвечает

• Управляющая компания (ТСЖ/ЖКС) ‒ за общедомовое газовое имущество: стояки до первого отключающего крана в квартире, дымо- и вентканалы.
• Собственник квартиры/дома ‒ за всё, что находится после первого крана: внутриквартирная разводка, газовые плиты, колонки, котлы, счётчики.

Обязательное ежегодное ТО: что это такое

ТО ВДГО/ВКГО ‒ техническое обслуживание внутридомового/внутриквартирного газового оборудования. Проводится не реже 1 раза в год, независимо от гарантии на технику. Без действующего договора и актов допуска газ может быть отключён после двух письменных предупреждений.

Что входит в ежегодное ТО

1. Осмотр целостности газопровода и креплений.
2. Проверка герметичности соединений (приборный метод + обмыливание).
3. Разборка, смазка и регулировка кранов.
4. Проверка автоматики безопасности (датчиков утечки, термопредохранителей).
5. Измерение давления газа и тяги в дымоходе.
6. Инструктаж жильцов по правилам безопасности.

Как заключить договор на ТО (ВДГО/ВКГО)

АО «Тулагоргаз»

Адрес Единого центра услуг: г. Тула, ул. М. Тореза, 5.
Телефоны для заявок и консультаций:

• 25-36-68
• 25-36-56
• 25-36-37
• 33-70-04
• 25-36-85 (обслуживание оборудования «повышенной комфортности»)

График работы кол-центра:

• Пн-Чт: 8:00-14:00, 14:00-18:00, вечером 17:00-20:00
• Пт: 8:00-14:00, 14:00-16:30
• Сб: по предварительной заявке

АО «Газпром газораспределение Тула»

Бесплатный федеральный номер: 8-800-600-8-004 (круглосуточно).
Дополнительные контакты:

• Онлайн-заявка на сайте: tulaoblgaz.ru
• Группа «ВКонтакте»: vk.com/gazprom_tula

Список документов для заключения (или перезаключения) договора

• Паспорт собственника (или нотариально заверенная доверенность).
• Правоустанавливающие документы на недвижимость (ЕГРН/выписка, договор купли-продажи).
• СНИЛС и ИНН.
• Опись установленного газового оборудования (марка, год выпуска, кол-во приборов).
• Акт обследования дымовых и вентканалов (если каналы общедомовые, берётся у УК).

Как вызвать мастера на дом

После заключения договора вы можете:

1. Оформить заявку онлайн через connectgas.ru (сервис «Газпрома»).
2. Позвонить по телефонам, указанным выше, и договориться о дате/времени.
3. Оплатить услугу ТО на месте – специалист выдаст кассовый чек.

Аварийная служба «104»

При запахе газа:

• Немедленно отключите все газовые приборы и электрооборудование.
• Откройте окна и двери.
• Не пользуйтесь звонком мобильного в квартире! Выйдите в подъезд/на улицу и звоните 04 или 104 с любого оператора (бесплатно круглосуточно).

Что категорически запрещено

• Самовольное подключение/переподключение к газовой сети.
• Изменение конструкции газовых приборов, дымоходов, вентиляции.
• Ремонт своими руками – только специалисты с допуском ГРО.

Штраф за самовольное подключение: 10–15 тыс. руб. (ст. 7.19 КоАП). Повторное нарушение влечёт уголовную ответственность по ст. 215.3 УК РФ до 2 лет лишения свободы.

Где посмотреть график ТО и оплатить онлайн

Для абонентов АО «Тулагоргаз»:

• Раздел «Техническое обслуживание» на сайте tulagorgaz.ru.

Для абонентов АО «Газпром газораспределение Тула»:

• Личный кабинет на connectgas.ru – просмотр лицевого счёта, скачивание электронной квитанции, подписка на e-mail-чеки.

Краткая памятка «Всё о горгазе в Туле»

Помните: регулярное ТО и чёткое соблюдение правил – это не формальность, а ваш шанс оградить себя и своих близких от трагедии;