Дмитровское отделение Горгаза обеспечивает подачу природного газа жителям и организациям города Дмитров и Дмитровского района. Ниже — подробный разбор всех ключевых процессов‚ цифровых сервисов и контактов‚ по которым можно получить оперативную помощь без очередей.
Содержание
- Структура и зона ответственности
- Основные услуги и сервисы
- Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ»
- Как подключить газ «под ключ»
- Контакты для обращений
- Часто задаваемые вопросы
Структура и зона ответственности
Филиал ООО «Газпром межрегионгаз Московская область» – Дмитровское Горгаз обслуживает:
- более 42 000 частных домовладений;
- около 1 200 промышленных и бюджетных потребителей;
- 61 котельную и 2 013 км газораспределительных сетей.
Работают 5 аварийно-диспетчерских служб‚ готовых выехать на вызов круглосуточно.
Основные услуги и сервисы
Технологическое присоединение и проектирование
Вы подаёте заявку → получаете техусловия (ТУ) → разрабатывается проект → согласуется в ГИБДД‚ МЧС‚ администрации → выполняется врезка и пуск газа. Срок «под ключ» — до 2 месяцев при отсутствии сложных сетей.
Установка и поверка счётчиков
- установка газового счётчика с опломбировкой;
- очередная и внеочередная поверка;
- замена на более точный или «умный» прибор.
Аварийно-ремонтные работы
Круглосуточный номер 04 или 112. Среднее время прибытия бригады — 18 минут.
Личный кабинет абонента «Мой ГАЗ»
Онлайн-портал и мобильное приложение позволяют:
- передавать показания счётчиков без ошибок;
- оплачивать газ банковской картой или СБП;
- скачивать квитанции и акты в PDF;
- следить за балансом и переплатами;
- оставлять обращения и отслеживать их статус.
Регистрация занимает 2 минуты: нужен номер лицевого счёта и последние 4 цифры паспорта.
Как подключить газ «под ключ»
- Заявка. Через сайт или личный визит в офис.
- Выезд специалиста. Бесплатный выезд на объект до для владельцев жилых домов.
- Подготовка ТУ. 5 рабочих дней.
- Проект и согласования. 10–15 дней.
- Врезка и пуск газа. 1 день.
Контакты для обращений
| Вид обращения | Телефон / Сайт | Часы работы | Адрес |
|---|---|---|---|
| Единая справочная | ###-###-#### (бесплатно по РФ) | круглосуточно | — |
| Аварийная служба | 04 или 112 | круглосуточно | — |
| Офис обслуживания | +7(496)-227-00-33 | Пн–Пт 08:00–18:00 Сб 09:00–15:00 | г. Дмитров‚ ул. Загорская‚ д. 12 |
| Личный кабинет и онлайн-оплата | my.gazprom.ru | 24/7 | — |
| Официальное сообщество ВКонтакте | vk.com/gorgaz_dmitrov | ежедневно‚ ответы в теч. 15 мин. | — |
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит технологическое присоединение для частного дома?
До 40 кВт — от 24 000 ₽. Точную сумму рассчитывает инженер при выезде.
Можно ли оформить субсидию или компенсацию?
Да‚ через МФЦ или портал «Госуслуги». В Дмитрове действует муниципальная компенсация до 30 % стоимости подключения для многодетных семей.
Куда сдавать показания‚ если нет интернета?
- терминал самообслуживания в офисе на Загорской‚ 12;
- бесплатный номер ###-###-#### (автоинформатор).
Как быстро приедут на аварию?
Регламент — не более 40 минут. В Дмитрове среднее время 18 минут.
Если остались вопросы‚ звоните в единую справочную или пишите в официальную группу ВКонтакте, операторы дадут развёрнутый ответ и проконсультируют бесплатно.