«Энергосбыт Плюс» — это многофункциональный поставщик электрической и тепловой энергии, горячей воды и услуг по энергоэффективности, обслуживающий десятки регионов России․ Компания объединяет ресурсы генерации, распределения и сбыта, чтобы обеспечить жителей и организации стабильным, безопасным и экономичным энергоснабжением․
История и география компании
- 2010 год — образование холдинга путём слияния региональных энергосбытовых компаний․
- 2014 год, запуск единой интегрированной биллинговой системы (ЕИБС), позволяющей вести учёт потребления в реальном времени․
- 2020 год — начало программы «Энергоэффективный дом» для физических лиц․
- 2023 год — расширение до 24 филиалов по всей России, включая Самарский, Владимирский, Нижегородский и Челябинский регионы․
Основные направления деятельности
2․1 Снабжение электроэнергией
Компания закупает электроэнергию на оптовом рынке и поставляет её конечным потребителям по регулируемым тарифам и рыночным ценам․ Используются двухставочные тарифы (энергия + мощность) и дифференцированные по времени суток․
2․2 Теплоснабжение и горячее водоснабжение
На базе собственных и арендованных котельных «Энергосбыт Плюс» производит тепловую энергию и горячую воду․ В тёплый период применяются проверки готовности зданий к зиме, фиксируемые в оценочных листах — это влияет на индекс готовности каждого объекта․
2․3 Услуги по энергоэффективности
В рамках программы «Энергоэффективный дом» жителям предлагаются:
- Энергоаудит — выезд специалиста, обмеры, тепловизионное обследование․
- Комплект мероприятий: утепление фасадов, замена окон, установка ИТП, модернизация освещения․
- Финансирование — льготные кредиты, субсидии, рассрочка 0-0-24 (0% первоначальный взнос, 0% на 24 месяца)․
Как происходит расчёт и оплата
- ЕИБС собирает показания умных счётчиков каждые 30 минут․
- Личный кабинет на сайте или в мобильном приложении формирует единый счёт за электричество, тепло и горячую воду․
- 13 способов оплаты: банковская карта, СБП, «Система быстрых платежей», ЕСИА, салоны связи, терминалы, Почта России, а также автоплатёж․
- Уведомления приходят по SMS, e-mail и push-уведомлениям за 5 дней до даты платежа․
Льготы и социальные программы
Для отдельных категорий граждан предусмотрены:
- Социальная норма, 300 кВт·ч на человека в месяц (электричество) и 0,2 Гкал на отопление․
- Компенсации ветеранам, инвалидам, многодетным семьям — до 50% от начисленной суммы․
- Капитальный ремонт по энергоэффективности для ОСББ/ТСЖ частично финансируется за счёт фонда ЖКХ․
Техническая поддержка: как подать заявку
- Онлайн-заявка через официальный сайт в разделе «Обращения»․
- Мобильное приложение «Энергосбыт Плюс» → вкладка «Поддержка» → «Создать обращение»․
- Горячая линия: 8 800 700-7-700 (круглосуточно, бесплатно по России)․
- WhatsApp / Telegram-бот: @ESPlus_bot, приём фото и видео неисправностей․
- Личный визит — офисы продаж и клиентские сервисы в каждом регионе (режим работы Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–16:00)․
Календарь отопительного сезона 2025–2026
| Регион | Начало | Окончание | Примечание |
|---|---|---|---|
| Самарская область | Рекомендации ТСЖ/УК рассылаются за 2 месяца до окончания | ||
| Владимирская область | С снижены тарифы на тепло на 3,4 % | ||
| Челябинская область | Индекс готовности зданий влияет на дату отключения |
Пошаговая инструкция «Оплатить счёт за 2 минуты»
- Откройте сайт https://pay․energosbyt-plus․ru или приложение․
- Введите 10-значный номер лицевого счёта (находится в верхней части квитанции)․
- Проверьте начисления и нажмите «Оплатить»․
- Выберите способ оплаты (карта, СБП, кошелёк)․
- Подтвердите платёж кодом из SMS․ Готово! Чек придёт на e-mail в течение 5 минут․
Контакты для обращений
- Бесплатная горячая линия: 8 800 700-7-700
- Электронная почта: support@energosbyt-plus․ru
- Центральный офис: 109004, г․ Москва, ул․ Нагатинская, д․ 3, корп․ 1, БЦ «Нагатино i-Land»
- Каналы в мессенджерах:
- WhatsApp: +7 -26 123-45-67
- Telegram: @ESPlus_bot
- Форма обратной связи на сайте: www․energosbyt-plus․ru/feedback
Полезные советы потребителям
Подключите автоплатёж, чтобы не получать пени за просрочку․
Сфотографируйте показания счётчиков 25-го числа каждого месяца — так вы избежите расхождений․
Используйте «Тепловой калькулятор» на сайте для расчёта экономии при утеплении․
Установите двухтарифный счётчик: ночная зона в 1,5–2 раза дешевле․
Регулярно проверяйте качество электро- и теплоснабжения через раздел «Контрольные замеры» в личном кабинете․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Можно ли перенести дату оплаты?
Ответ: Да․ В личном кабинете доступна опция «Рассрочка или перенос платежа» до 10 числа следующего месяца без процентов․
Вопрос: Как подать показания счётчика, если нет интернета?
Ответ: Позвоните на 8 800 700-7-700, продиктуйте номер лицевого счёта и показания по голосовому меню․
Вопрос: Где найти офис в моём городе?
Ответ: Откройте карту офисов, введите свой населённый пункт — появиться адрес и часы работы․
Данная информация актуальна на 23 марта 2026 года 15:02 (UTC+3)․ Подпишитесь на новости «Энергосбыт Плюс» в Telegram-канале @ESPlus_news, чтобы получать своевременные обновления тарифов и режимов работы․