Оглавление

1. Подготовка к подаче заявки: документы и данные
2. Регистрация в Личном кабинете на портале-тп.рф
3. Пошаговая инструкция по заполнению заявки
4. Как проверить статус заявки и подписать договор
5. Типичные ошибки и как их избежать
6. Контакты службы поддержки и региональные офисы

Технологическое присоединение до 15 кВт — это возможность подключить объект максимальной мощностью 15 кВт к сетям «Россети» без личного визита в офис. Программа называется «Ноль визитов» и доступна только через Личный кабинет потребителя на портале-тп.рф.

Кто может подать заявку:

• Физические лица (владельцы жилых домов‚ квартир‚ гаражей‚ дач).
• Индивидуальные предприниматели и юрлица — только если суммарная мощность ≤ 15 кВт.

Подготовка к подаче заявки: чек-лист документов

Важно: если объект уже имеет присоединённые мощности‚ указывайте только разницу до 15 кВт.

Регистрация в Личном кабинете на портале-тп.рф

1. Перейдите на https://портал-тп.рф.
2. Нажмите «Войти» → «Регистрация».
3. Выберите тип пользователя:
   • Физическое лицо, через Госуслуги (ESIA) или по номеру телефона.
   • Юридическое лицо / ИП — только через Квалифицированную ЭЦП (КЭП).
4. Подтвердите почту и телефон кодом из SMS.
5. После входа выберите свою сетевую компанию:
   • «Россети Сибирь»
   • «Россети Кубань»
   • «Россети Урал»
   • «Россети Ленэнерго»
   • и др.

Пошаговая инструкция по заполнению заявки до 15 кВт

Шаг 1. Создание заявки

• В ЛК выберите «Технологическое присоединение» → «Новая заявка».
• Тип объекта: «до 15 кВт (Ноль визитов)».

Шаг 2. Блок «Объект»

Шаг 3. Блок «Документы»

• Загрузите файлы по чек-листу (см. раздел 2).
• Убедитесь‚ что размер каждого файла ≤ 5 МБ‚ а текст читается.

Шаг 4. Блок «Контакты»

• ФИО полностью — как в паспорте.
• Телефон и e-mail — рабочие‚ иначе не придёт договор.

Шаг 5. Проверка и отправка

• Нажмите «Сформировать заявку» → система покажет предварительную стоимость.
• Оплатите плату за технологическое присоединение онлайн (карта/СБП).
• Подтвердите условия договора одним кликом (ЭЦП или СМС-код).

Как проверить статус заявки и подписать договор

1. В ЛК откройте «Мои заявки».
2. Статус «Оплачено» → «В работе» → «Техническое заключение» → «Договор».
3. Когда статус станет «Договор на подписании»‚ нажмите:
   • «Простая электронная подпись» (СМС-код) — для физлиц.
   • «КЭП» — для юрлиц/ИП.
4. Скачайте подписанный договор и технические условия (ТУ).

Типичные ошибки и как их избежать

• Ошибка: мощность > 15 кВт — заявка автоматически переведётся в стандартный режим с визитом.
  
  Решение: уточните мощность заранее‚ при необходимости уменьшите потребители.
• Ошибка: нечитаемые документы.
  
  Решение: сканируйте в цвете‚ 300 dpi‚ PDF.
• Ошибка: неверный адрес объекта.
  
  Решение: проверьте через Публичную кадастровую карту.
• Ошибка: просрочена оплата (7 календарных дней).
  
  Решение: оплатите сразу по ссылке в ЛК.

Контакты службы поддержки и региональные офисы

Единая справочная «Россети»

• Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный)
• E-mail: info@rosseti.ru

Региональные контакты

Онлайн-чат и мессенджеры

• Telegram-бот: @rosseti_bot
• ВКонтакте: vk.com/rosseti

Удачного подключения!