Нарушение сроков подключения‚ отказ в технологическом присоединении‚ завышенные тарифы — всё это повод обратиться в Федеральную антимонопольную службу (ФАС России). Ниже вы найдёте пошаговую инструкцию‚ актуальный образец 2025–2026 годов‚ список необходимых документов и точные контакты для обращения.
Зачем жаловатся именно в ФАС
ФАС надзирает за соблюдением антимонопольного законодательства и может:
- обязать «Россети» устранить нарушения;
- привлечь компанию к административной ответственности (ст. 7.33–7.35 КоАП РФ);
- взыскать штраф до 1 млн ₽ за злоупотребление доминирующим положением.
Основания для подачи жалобы
- Отказ в технологическом присоединении без мотивированного уведомления.
- Нарушение сроков (ст. 8–12 Закона 35-ФЗ: 30 дней на техусловия‚ 6 мес. на присоединение до 150 кВт);
- Незаконное требование дополнительных платежей или услуг.
- Необоснованное увеличение тарифов или расчёта мощности.
- Дискриминационные условия для юр. лиц или ИП.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы
Шаг 1. Подготовьте документы
- Паспорт/ИНН заявителя.
- Копия договора на техприсоединение или заявки на присоединение.
- Переписка с «Россети» (e-mail‚ письма‚ акты).
- Квитанции‚ платёжные поручения.
- Акты об отказе/задержке подписанные обеими сторонами.
- Экспертные заключения‚ если есть.
Шаг 2. Сформулируйте требования
В тексте обязательно укажите:
- наименование сетевой организации и её ИНН;
- номер и дату вашего заявления на присоединение;
- какое право нарушено (ст. 35-ФЗ‚ ПП РФ № 861);
- конкретное требование (обязать заключить договор‚ возместить убытки‚ снизить тариф).
Шаг 3. Отправьте жалобу
| Способ | Куда | Особенности |
|---|---|---|
| Онлайн | fas.gov.ru → Личный кабинет → «Электронное обращение» | До 2 Мб вложений‚ статус можно отслеживать онлайн; |
| Электронная почта | moscow@fas.gov.ru (центральный аппарат) ter77@fas.gov.ru (по Москве) | В теме письма: «Жалоба на бездействие Россети‚ (ИНН заявителя)». |
| Офлайн | ул. Садовая-Кудринская‚ д. 11‚ Москва‚ 125993 | Делайте копию с отметкой о приёме на 2-м экземпляре. |
| МФЦ/«Мои документы» | Любой филиал в вашем регионе | Бесплатно‚ срок пересылки +3 дня. |
Образец жалобы (бланк 2025–2026)
Скачайте готовый .docx-шаблон‚ подготовленный юристами компании «Метрикс»:
Скачать пустой бланк (.docx)
Скачать пример заполнения (.docx)
<Образец заголовка> В Федеральную антимонопольную службу Российской Федерации от Иванова Ивана Ивановича‚ ул. Ленина‚ д. 1‚ кв. 1‚ г. Подольск‚ 142100‚ тел. +7 -99 123-45-67‚ e-mail: ivanov@mail.ru ЖАЛОБА на бездействие ПАО «Россети Центр» (ИНН 7707044278) при технологическом присоединении СУТЬ НАРУШЕНИЯ: в адрес ОАО «Россети Центр» подано заявление № 123 о технологическом присоединении объекта мощностью 15 кВт по адресу: Московская обл.‚ г. Подольск‚ ул. Ленина‚ д. 1. Согласно ст. 8 Закона 35-ФЗ техусловия должны быть предоставлены в течение 30 дней. По состоянию на ответ не получен‚ телефонные обращения игнорируются. ПРОСИМ: Признать действия (бездействие) ПАО «Россети Центр» нарушающими антимонопольное законодательство. Обязать ПАО «Россети Центр» предоставить техусловия и заключить договор на техприсоединение в установленный законом срок. Взыскать административный штраф по ст. 7.33 КоАП РФ. Приложения: Копия заявления № 123 от . Квитанция об оплате заявления. Скриншоты переписки по e-mail.
Сроки и ответы ФАС
- 30 дней — стандартный срок рассмотрения (ст. 41 Закона 135-ФЗ).
- 60 дней — при назначении экспертизы.
- Решение можно обжаловать в суд в течение 3 месяцев со дня получения.
Что делать‚ если ФАС бездействует
Если сроки нарушены‚ подайте:
- Досудебную жалобу на имя руководителя территориального управления ФАС.
- Жалобу в прокуратуру (адрес: надзор@proc;gov.ru‚ онлайн-форма на сайте прокуратуры).
- Иск в арбитражный суд (по месту нахождения сетевой организации).
Горячие линии «Россети» и ФАС
- Единая служба «Россети»: 8 800 220 0 220 (круглосуточно).
- Контакт-центр ФАС России: ###-###-#### (пн–пт 9:00–18:00).
- Минэнерго РФ: ###-###-#### (для жалоб на сетевые тарифы).
Чек-лист перед отправкой
✅ Проверьте ИНН и адрес сетевой организации.
✅ Подпись заявителя проставлена «синей пастой».
✅ Файлы весом ≤ 2 Мб (если отправляете онлайн).
✅ Сохранили скан квитанции о почтовом отправлении или PDF-выписку из личного кабинета ФАС.
Важно! С 2025 года ФАС усилила контроль за сетевыми компаниями: количество жалоб выросло на 7 % (51 586 обращений). Соблюдайте сроки и оформляйте документы грамотно — это увеличивает вероятность положительного решения в вашу пользу.
Удачи в защите ваших прав!