В этой статье собраны все актуальные номера телефонов и контактные центры МУП «Водоканал» г. Казань, чтобы вы могли быстро и бесплатно решить любой вопрос: от отсутствия воды до оформления технического присоединения. Данные проверены 24 марта 2026 г.
Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Это главный номер, если у вас нет воды, порвалась труба, затопило подвал или вы заметили порыв на улице.
Диспетчеры работают 24/7 без выходных и обедов.
- Со всех операторов и стационарных: 7 (843) -36-41-23
- Короткий номер (только со стационарного телефона): 063
Центральный офис МУП «Водоканал»
По этим телефонам можно уточнить счета за воду, получить справки, записаться на приём или решить вопросы технического присоединения.
Адрес:
Республика Татарстан, г. Казань, Кочетов переулок, д. 1
(станция метро «Площадь Тукая» – 7 минут пешком)
Телефоны:
- Общий справочный: 7 (843) -31-69-07
- Дополнительная линия: 7 (843) -31-XX-XX (IVR-меню)
Режим работы офиса:
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:30–13:30)
- Суббота, Воскресенье: выходные
Филиалы и аварийные участки в районах
Если вы хотите напрямую обратиться в районное отделение, выберите свой район:
3.1 Советский район
- Адрес: ул. Горки, д. 5 (рядом с выходом из метро «Горки»)
- Телефон: 7 (843) -36-41-23 (та же аварийная линия)
- Режим: круглосуточно
3.2 Московский район
- Адрес: Тэцевская улица, д. 183, 1 этаж
- Телефон: 7 (843) -XX-XX-XX
- Режим: круглосуточно
3.3 Автозаводский район
- Адрес: ул. Родины, д. 9
- Телефон: 7 (843) -XX-XX-XX
- Режим работы: Пн–Пт 07:30–16:30, Сб–Вс выходной
Дополнительные каналы связи
- Официальный сайт: www.vodokanal-kzn.ru
– через форму обратной связи (ответ в течение 1 рабочего дня). - Мобильное приложение: «Водоканал Казань» (доступно в App Store и Google Play) – личный кабинет, показания счётчиков, онлайн-обращения.
- Электронная почта: info@vodokanal-kzn.ru
- WhatsApp / Telegram: чат-бот +7 (843) -31-69-07 (круглосуточно, автоответчик + оператор в рабочее время).
Как быстрее дозвониться: советы
- Для аварий используйте 7 (843) -36-41-23 – вызов обрабатывается в первую очередь.
- Если линия занята, наберите 063 со стационарного – отдельный поток вызовов.
- Через мобильное приложение можно оставить геометку аварии – бригада приедет точнее и быстрее.
- Не забывайте указывать точный адрес и подъезд: это сокращает время реакции до 5–7 минут в черте города.
Построить маршрут до центрального офиса
Нажмите на карту, чтобы проложить путь на Яндекс.Картах или Google Maps:
Информация актуальна на . Перед поездкой уточняйте режим работы на официальном сайте или по телефону.