Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса, e-mail и часы работы ГУП РК «Крымэнерго» для жителей и гостей столицы Крыма. Данные актуальны на 24 марта 2026 г.
Круглосуточная «горячая линия»
Работает 24/7 по всем вопросам аварийных отключений, низкого напряжения и перерывов в электроснабжении.
- С мобильного: ###-###-####
- Со стационарного: 0 800 506-00-12
- SMS-информирование об аварии:
+7 -78 993-69-51
(в сообщении укажите ФИО, полный адрес и суть проблемы) - Дополнительный многоканальный:
- ###-###-#### (моб.)
- 0 800 777-12-71 (стац.)
Контакт-центр по бытовым вопросам
Приём показаний счётчиков, тарифы, долги, личный кабинет, присоединение к сети и др.
- +7 (3652) -93-593 (моб.)
- (3652) -93-593 (стац.)
Центральный офис (административный)
- Адрес: г. Симферополь, ул. Киевская, 74/6
- Телефон: +7 (3652) -2-39-45
- Часы работы: пн–пт 08:00–17:00
(обед 12:00–12:48)
Дополнительные офисы/абонентские отделы
- ул. Горького, 12
Тел.: ###-###-####
Часы: пн–пт 08:00–17:00, сб–вс выходной. - ул. Кечкеметская, 172
Тел.: ###-###-####
Часы: пн–пт 08:00–17:00. - ул. Рубцова, 44а, пом. 101
Тел.: +7 -78 973-60-13
E-mail: krymenergo_info@mail.ru
Онлайн-сервисы и соцсети
- Сайт: crimea-energy.ru
- ВКонтакте: vk.com/krymenergy
- YouTube: канал «Крымэнерго»
- Личный кабинет: войти в кабинет
Полезные контакты партнёров
- ГУП РК «Крымтеплокоммунэнерго» (тепло и горячее водоснабжение)
- Справочная: ###-###-####
- Абон. отдел физ. лиц: +7 (3652) -3-40-79
- Сайт: tce.crimea.com
- АО «Крымтехнологии» (техподдержка веб-сервисов)
- Тел.: +7 -78 000-09-10
- E-mail: tehadmin@krtech.ru
Как быстрее решить вопрос
- Авария/отключение света — звоните ###-###-#### или пишите SMS на +7 -78 993-69-51.
- Передать показания счётчика — личный кабинет или +7 (3652) -93-593.
- Технологическое присоединение, +7 (3652) -93-593 или личный кабинет → раздел «Подключение».
- Очная консультация — запишитесь онлайн или приходите в любой из офисов с 8:00 до 17:00.
Напоминаем: при обращении имейте при себе паспорт, номер лицевого счёта и точный адрес объекта.