Актуально на 23 марта 2026 г.
Что такое Департамент 646 и зачем туда звонить?
Департамент 646 — стратегический подразделение ПАО «Газпром», созданное в мае 2019 года. Его основная миссия — управление закупочной деятельностью всей Группы Газпром: от формирования долгосрочных стратегий до контроля исполнения контрактов.
Обращение в Департамент 646 необходимо, если вы:
- поставщик и хотите участвовать в закупках Газпрома;
- нуждаетесь в разъяснениях по процедурам закупок;
- столкнулись с проблемами при подаче заявки или исполнении контракта;
- интересуетесь трансформацией закупочной системы Газпрома.
Официальные телефоны и контакты Департамента 646
На сегодняшний день ПАО «Газпром» не публикует прямой городской номер «горячей линии» Департамента 646. Вся первичная коммуникация проходит через единый контакт-центр холдинга и корпоративный портал zakupki.gazprom.ru.
Единая телефонная линия для поставщиков
- ###-###-#### — бесплатный звонок по России (круглосуточно)
- +7 -95 719 65 62 — для звонков из-за рубежа (пн–пт 9:00–18:00 МСК)
Электронные каналы связи
| Способ обращения | Контактный адрес / портал | Примечания |
|---|---|---|
| Корпоративный портал поставщиков | zakupki.gazprom.ru/feedback | Форма обратной связи, чат-бот, личный кабинет |
| Электронная почта | zakupki@gazprom.ru | Тема письма: «Вопрос в Департамент 646» |
| Цифровой помощник «Газпром-БОТ» | Telegram: @GazpromBot | Доступен 24/7, распознаёт ключевые слова «646», «закупки», «контракт» |
Пошаговая инструкция: как правильно позвонить и получить ответ
- Подготовьте информацию: ИНН, КПП, наименование компании, номер закупки/контракта (если есть).
- Позвоните в контакт-центр по номеру ###-###-####.
- В голосовом меню нажмите:
- 1 — русский язык;
- 2 — «Поставщики и подрядчики»;
- 3 — «Департамент 646, вопросы по закупкам».
- Оператор перенаправит на специалиста Департамента 646 или создаст электронный тикет.
- Получите номер обращения (Ticket ID) — по нему можно отслеживать статус в личном кабинете на портале.
Альтернативные каналы для разных категорий участников
Поставщики Сибири и Дальнего Востока
В крупных филиалах Газпрома действуют региональные закупочные комиссии. Если ваш вопрос локальный, можно обратиться напрямую:
- ТомскНИПИнефть — +7 -822 42-42-42, доб. 646 (в рабочие дни 9:00–17:00).
- Газпром добыча Ноябрьск, +7 -499 94-64-64, внутренний номер 646-к.
Антимонопольный и правовой контроль
Если вы подозреваете нарушения при закупке, существует отдельная «горячая линия» по соблюдению конкуренции:
- +7 -95 719 88 88 (пн–пт 9:00–18:00 МСК)
- Эл. почта: competition@gazprom.ru
Как не попасть на мошенников
ПАО «Газпром» предупреждает: все официальные контакты публикуются только на домене gazprom.ru. Любые сайты с похожими названиями, «платные номера 646», «консультанты за % от контракта», мошенничество. Проверяйте SSL-сертификат и адрес сайта.
Самое главное запомнить:
- Департамент 646 не имеет прямого городского номера — используйте ###-###-####.
- Всегда фиксируйте номер обращения и фамилию специалиста.
- Официальный сайт для отправки заявок и получения консультаций: zakupki.gazprom.ru.
Удачных и конструктивных диалогов с Газпромом!